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さいたま市さいたましの子どもへ

だれかに話したいときに

学校のこと、家のこと、友だちのこと。まわりの人には言いにくいことを、聞いてくれるところがあります。電話でも、チャットやLINEでも、相談そうだんできます。

学校に行っていても、行っていなくても、相談そうだんしていいよ。使える年ねんれいや時間は、それぞれのところを見てね。

いのちが危あぶないときは、待たずにすぐ電話してね

110番だれかにおそわれそう、こわい人がいる、事件のとき(警察けいさつ)
119番大けが、急な病気びょうき、火事のとき(救急車きゅうきゅうしゃ・消防しょうぼう)

いますぐ話したい・夜でも話したい

夜中でも、休みの日でも、24時間うけつけています。こんでいて、すぐにつながらないこともあります。そのときは少し待つか、もう1つの番号にかけてみてね。

24時間電話代0円

24時間こどもSOSダイヤル

国がつくった、全国どこからでもかけられる番号です。電話をかけた場所の近くの相談そうだん窓口につながります。

家のことで、つらいとき・こわいとき

たたかれる、ひどいことを言われる、ごはんをもらえない、家に帰るのがこわい。そんなときに相談そうだんできます。

24時間電話代0円名前を言わなくてOK

児童相談所じどうそうだんじょの電話「189(いちはやく)」

近くの児童相談所じどうそうだんじょにつながります。話したことのひみつは守られます。

一部のIP電話からはつながりません

電話代0円月〜金曜日 8時30分〜17時15分

こどもの人権じんけん110番

いじめや、家でひどいことをされるなど、こどもの人権じんけんについての相談そうだんの電話です(国の法務省ほうむしょう)。

月曜日から金曜日だけ(土曜・日曜・祝日しゅくじつはお休み)

月・火・木・金 9〜18時30分/土・日・祝日 9〜16時30分

なんでも子こども相談そうだん窓口まどぐち

さいたま市の、子どもや家のことなら、なんでも相談そうだんできる窓口まどぐちです。「だれかに話を聞いてほしい」「家族や友だちには話しにくい」ことも、話せます。だいたい15さいまでの人が使えます。

水曜日すいようびと年末年始はお休み/電話代がかかります

24時間電話代0円名前を言わなくてOK

さいたま市ケアラー電話相談そうだん

家族のお世話や介護かいごをしていて、つかれている、勉強や自分の時間がとれない、というときに電話できます。土曜どよう・日曜にちよう・祝日しゅくじつも、夜でもうけつけています。

電話で話す

話を聞いてくれる人に、電話でつながります。

電話代0円名前を言わなくてOK毎日 午後4時〜午後9時

チャイルドライン

18さいまでの子どもがかける電話です。高校生も使えます。

12月29日〜1月3日はお休み。一部のスマホやキッズフォン、050ではじまる電話からはつながらないことがあり、LINE電話などからはかけられません

月〜金曜日 9〜17時

教育きょういく相談室そうだんしつ

学校に行きたくない、友だちとうまくいかない、いじめられている、など、学校のことで不安ふあんなことを相談そうだんできます。さいたま市に6か所あります。近くの相談室そうだんしつに電話してね(下の番号はあいぱれっと教育きょういく相談室そうだんしつ)。

土曜・日曜・祝日しゅくじつはお休み/電話代がかかります

火・金曜日 9〜17時

子こどもの精神せいしん保健ほけん相談室そうだんしつ

小学4年生から中学生の人が、こころのことを相談そうだんできる、さいたま市の電話です。秘密ひみつは守られます。

祝日しゅくじつと年末年始はお休み/電話代がかかります

9〜20時

なんでも若者わかもの相談そうだん窓口まどぐち

中学生・高校生から30代までの人が、学校や仕事、くらしのなやみを相談そうだんできる、さいたま市の電話です。

水曜日すいようびと年末年始はお休み/電話代がかかります

文字で相談そうだんする(チャット・LINE・メール)

声に出して話すのがにがてなら、文字で相談そうだんできます。相談そうだんにお金はかかりませんが、スマホの通信料はかかることがあります。

名前を言わなくてOK

チャイルドライン(チャット)

チャイルドラインは、チャットでも話せます。チャットをしている日や時間は、サイトで確たしかめてね。

送るのはいつでも

メール相談そうだん(なんでも子こども相談そうだん窓口まどぐち)

なんでも子ども相談窓口に、メールで相談そうだんできます。返事はふつう2〜3日でとどきます。急ぐときは電話を使ってね。

相談そうだんする前に

話したことは、ひみつにしてもらえる

都道府県とどうふけんや市町村しちょうそん、国の相談そうだん先、チャイルドラインは、話したことのひみつを守ることを約束やくそくしています。ただ、からだやいのちが危あぶないときなど、急いで助けが必要ひつようなときは、あなたを守るために、児童相談所じどうそうだんじょや警察けいさつなどに伝えることがあります。

名前を言わなくていいところもある

「名前を言わなくてOK」「ニックネームでOK」と書いてあるところは、本当の名前を言わなくても相談そうだんできます。書いていないところは、電話で聞いてみてね。

つながらなくても、あなたのせいじゃない

電話やチャットがこんでいて、すぐにつながらないことがあります。チャットが途中で終わってしまうこともあります。そのときは少し時間をあけるか、ほかの相談そうだん先にかけてみてね。

おうちの人や先生が読むためのページもあります。学校以外で過ごせる場所や、おうちの人が相談そうだんできるところをまとめています。
→ さいたま市 不登校・発達の相談先ガイド(おうちの人向け)

このページの情報は、さいたま市・埼玉県・国・チャイルドラインの公式ページで確たしかめたものです(2026年10月30日)。
出典:文部科学省/同(SNS)/こども家庭庁(189)/法務省(こどもの人権110番)/チャイルドライン/さいたま市(なんでも子ども相談窓口)/さいたま市(ケアラー電話相談)/さいたま市教育委員会(さいたま市の教育相談)/さいたま市(子どもの精神保健相談室)/さいたま市(ケアラー・ヤングケアラー支援)/さいたま市(なんでも子ども相談窓口)