さいたま市の子どもへ
だれかに話したいときに
学校のこと、家のこと、友だちのこと。まわりの人には言いにくいことを、聞いてくれるところがあります。電話でも、チャットやLINEでも、相談できます。
学校に行っていても、行っていなくても、相談していいよ。使える年れいや時間は、それぞれのところを見てね。
いますぐ話したい・夜でも話したい
夜中でも、休みの日でも、24時間うけつけています。こんでいて、すぐにつながらないこともあります。そのときは少し待つか、もう1つの番号にかけてみてね。
家のことで、つらいとき・こわいとき
たたかれる、ひどいことを言われる、ごはんをもらえない、家に帰るのがこわい。そんなときに相談できます。
なんでも子ども相談窓口
さいたま市の、子どもや家のことなら、なんでも相談できる窓口です。「だれかに話を聞いてほしい」「家族や友だちには話しにくい」ことも、話せます。だいたい15さいまでの人が使えます。
水曜日と年末年始はお休み/電話代がかかります
電話で話す
話を聞いてくれる人に、電話でつながります。
チャイルドライン
18さいまでの子どもがかける電話です。高校生も使えます。
12月29日〜1月3日はお休み。一部のスマホやキッズフォン、050ではじまる電話からはつながらないことがあり、LINE電話などからはかけられません
教育相談室
学校に行きたくない、友だちとうまくいかない、いじめられている、など、学校のことで不安なことを相談できます。さいたま市に6か所あります。近くの相談室に電話してね(下の番号はあいぱれっと教育相談室)。
土曜・日曜・祝日はお休み/電話代がかかります
文字で相談する(チャット・LINE・メール)
声に出して話すのがにがてなら、文字で相談できます。相談にお金はかかりませんが、スマホの通信料はかかることがあります。
メール相談(なんでも子ども相談窓口)
なんでも子ども相談窓口に、メールで相談できます。返事はふつう2〜3日でとどきます。急ぐときは電話を使ってね。
相談する前に
話したことは、ひみつにしてもらえる
都道府県や市町村、国の相談先、チャイルドラインは、話したことのひみつを守ることを約束しています。ただ、からだやいのちが危ないときなど、急いで助けが必要なときは、あなたを守るために、児童相談所や警察などに伝えることがあります。
名前を言わなくていいところもある
「名前を言わなくてOK」「ニックネームでOK」と書いてあるところは、本当の名前を言わなくても相談できます。書いていないところは、電話で聞いてみてね。
つながらなくても、あなたのせいじゃない
電話やチャットがこんでいて、すぐにつながらないことがあります。チャットが途中で終わってしまうこともあります。そのときは少し時間をあけるか、ほかの相談先にかけてみてね。
おうちの人や先生が読むためのページもあります。学校以外で過ごせる場所や、おうちの人が相談できるところをまとめています。
→ さいたま市 不登校・発達の相談先ガイド(おうちの人向け)
このページの情報は、さいたま市・埼玉県・国・チャイルドラインの公式ページで確かめたものです(2026年10月30日)。
出典:文部科学省/同(SNS)/こども家庭庁(189)/法務省(こどもの人権110番)/チャイルドライン/さいたま市(なんでも子ども相談窓口)/さいたま市(ケアラー電話相談)/さいたま市教育委員会(さいたま市の教育相談)/さいたま市(子どもの精神保健相談室)/さいたま市(ケアラー・ヤングケアラー支援)/さいたま市(なんでも子ども相談窓口)