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練馬区ねりまくの子どもへ

だれかに話したいときに

学校のこと、家のこと、友だちのこと。まわりの人には言いにくいことを、聞いてくれるところがあります。電話でも、チャットやLINEでも、相談そうだんできます。

学校に行っていても、行っていなくても、相談そうだんしていいよ。使える年ねんれいや時間は、それぞれのところを見てね。

いのちが危あぶないときは、待たずにすぐ電話してね

110番だれかにおそわれそう、こわい人がいる、事件のとき(警察けいさつ)
119番大けが、急な病気びょうき、火事のとき(救急車きゅうきゅうしゃ・消防しょうぼう)

いますぐ話したい・夜でも話したい

夜中でも、休みの日でも、24時間うけつけています。こんでいて、すぐにつながらないこともあります。そのときは少し待つか、もう1つの番号にかけてみてね。

24時間電話代0円

24時間こどもSOSダイヤル

国がつくった、全国どこからでもかけられる番号です。電話をかけた場所の近くの相談そうだん窓口につながります。

24時間電話代0円名前を言わなくてOK

東京都とうきょうといじめ相談そうだんホットライン

いじめだけでなく、学校のこと、家族のことなども相談そうだんできます。東京都とうきょうと教育きょういく相談そうだんセンターの電話です。

0120-53-8288東京都とうきょうとの一部の地域からはつながらないことがあります。そのときは 0120-0-78310 へ

家のことで、つらいとき・こわいとき

たたかれる、ひどいことを言われる、ごはんをもらえない、家に帰るのがこわい。そんなときに相談そうだんできます。

24時間電話代0円名前を言わなくてOK

児童相談所じどうそうだんじょの電話「189(いちはやく)」

近くの児童相談所じどうそうだんじょにつながります。話したことのひみつは守られます。

一部のIP電話からはつながりません

電話代0円月〜金曜日 8時30分〜17時15分

こどもの人権じんけん110番

いじめや、家でひどいことをされるなど、こどもの人権じんけんについての相談そうだんの電話です(国の法務省ほうむしょう)。

月曜日から金曜日だけ(土曜・日曜・祝日しゅくじつはお休み)

月〜金曜日 8時30分〜19時・土曜日 8時30分〜17時

家族のお世話で、自分の時間がないとき

家族の介護かいごや、きょうだいのお世話、家事などで、学校のことや体の調子にえいきょうが出ている。練馬区の子ども家庭かてい支援しえんセンターに相談そうだんできます。秘密ひみつは守ります。

住所の郵便ゆうびん番号ばんごうが176ではじまる人は1つめ、179は2つめ、177・178は3つめの番号へ。わからなければ、どれにかけてもだいじょうぶ。祝日しゅくじつと年末年始はお休み/電話代がかかります

電話で話す

話を聞いてくれる人に、電話でつながります。

電話代0円名前を言わなくてOK毎日 午後4時〜午後9時

チャイルドライン

18さいまでの子どもがかける電話です。高校生も使えます。

12月29日〜1月3日はお休み。一部のスマホやキッズフォン、050ではじまる電話からはつながらないことがあり、LINE電話などからはかけられません

電話代無料月〜金曜日 8時30分〜19時・土曜日 8時30分〜17時

子ども家庭かてい支援しえんセンター

たたかれる、ごはんを食べさせてもらえない、ずっとおこられる。家のことでこまったら、練馬区の子ども家庭かてい支援しえんセンターに電話できます。秘密ひみつは守ります。

夜・日曜日・祝日しゅくじつ・年末年始は 189(児童じどう相談所そうだんじょ、24時間・無料)へ

名前を言わなくてOK月〜土曜日 9〜17時(金曜日は18時まで)

教育きょういく相談室そうだんしつ

練馬区の教育きょういく相談室そうだんしつです。学校に行きたくない、友だちのこと、いじめのことなどを、子どもが自分で電話して相談そうだんできます。4か所のどこにかけてもだいじょうぶ。

日曜日・祝日しゅくじつ・年末年始はお休み/電話代がかかります

文字で相談そうだんする(チャット・LINE・メール)

声に出して話すのがにがてなら、文字で相談そうだんできます。相談そうだんにお金はかかりませんが、スマホの通信料はかかることがあります。

名前を言わなくてOK毎日 午後3時〜午後11時

相談そうだんほっとLINE@東京とうきょう「話してみよう」

東京都とうきょうとの子ども専用せんようの相談そうだんです。LINEか、ウェブのチャットで話せます。小学生・中学生と、高校生くらいの年ねんれいの子が使えます。

午後10時30分までに話しはじめてね。下のボタンの「話してみよう」から入ってください

名前を言わなくてOK毎日 午後3時〜夜12時

ギュッとチャット

東京都とうきょうとの、チャットで話せる相談そうだんです。18さいまでの子どもが使えます。どこに相談そうだんしたらいいかわからないときにも使えます。

午後11時30分までに話しはじめてね

ニックネームでOK月〜金曜日 午前9時〜午後11時

親子のための相談そうだんLINE

東京都とうきょうとに住んでいる、17さいまで(18さいの誕生日たんじょうびの前の日まで)の子どもも使えます。親のこと、家のことも話せます。

月〜金曜日は午後10時30分までに話しはじめてね。土日・祝日しゅくじつと12月29日〜1月3日は午前9時〜午後5時。友だち追加ついかしたら「チャットで相談そうだんする」をおして、「東京都とうきょうと」「練馬区」をえらびます

名前を言わなくてOK

チャイルドライン(チャット)

チャイルドラインは、チャットでも話せます。チャットをしている日や時間は、サイトで確たしかめてね。

名前を言わなくてOK毎日 17〜22時(受付は21時30分まで)

ねりまホッとアプリ+(プラス)

練馬区の小学生・中学生が、WebやLINEのチャットで、学校や家のなやみをカウンセラーに相談そうだんできます。いじめなどを「学校に知らせる」こともできます(こちらは24時間)。学校のタブレットの「お気に入り」からも開けます。

12月29日〜1月3日はお休み。相談そうだんが多いときは待つことがあります/通信料がかかります

名前を書かなくてOK送るのはいつでも

いじめのメール相談そうだん

練馬区に住んでいるか、練馬区の小・中学校に通っている子が、いじめのなやみをメールで送れます。返事は1週間くらい(土日・祝日しゅくじつ・年末年始を除く)かかることがあります。急ぐときは電話を使ってね。

学校のタブレットのアカウントには返事が届きません。ほかのメールアドレスを使ってね

相談そうだんする前に

話したことは、ひみつにしてもらえる

東京都とうきょうとや国の相談そうだん先、チャイルドラインは、話したことのひみつを守ることを約束やくそくしています。ただ、からだやいのちが危あぶないときなど、急いで助けが必要ひつようなときは、あなたを守るために、児童相談所じどうそうだんじょや警察けいさつなどに伝えることがあります。

名前を言わなくていいところもある

「名前を言わなくてOK」「ニックネームでOK」と書いてあるところは、本当の名前を言わなくても相談そうだんできます。書いていないところは、電話で聞いてみてね。

つながらなくても、あなたのせいじゃない

電話やチャットがこんでいて、すぐにつながらないことがあります。チャットが途中で終わってしまうこともあります。そのときは少し時間をあけるか、ほかの相談そうだん先にかけてみてね。

おうちの人や先生が読むためのページもあります。学校以外で過ごせる場所や、おうちの人が相談そうだんできるところをまとめています。
→ 練馬区 不登校・発達の相談先ガイド(おうちの人向け)

このページの情報は、練馬区・東京都・国・チャイルドラインの公式ページで確たしかめたものです(2026年10月30日)。
出典:文部科学省/東京都教育相談センター(電話)/同(SNS)/こども家庭庁(189)/法務省(こどもの人権110番)/東京都(ギュッとチャット)/東京都福祉局(親子のための相談LINE)/チャイルドライン/練馬区(ヤングケアラーの相談)/練馬区(子どものみなさんへ)/練馬区(ねりまホッとアプリ+・電話相談窓口)/練馬区(ねりまホッとアプリ+)/練馬区(いじめの相談)