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横浜市よこはましの子どもへ

だれかに話したいときに

学校のこと、家のこと、友だちのこと。まわりの人には言いにくいことを、聞いてくれるところがあります。電話でも、チャットやLINEでも、相談そうだんできます。

学校に行っていても、行っていなくても、相談そうだんしていいよ。使える年ねんれいや時間は、それぞれのところを見てね。

いのちが危あぶないときは、待たずにすぐ電話してね

110番だれかにおそわれそう、こわい人がいる、事件のとき(警察けいさつ)
119番大けが、急な病気びょうき、火事のとき(救急車きゅうきゅうしゃ・消防しょうぼう)

いますぐ話したい・夜でも話したい

夜中でも、休みの日でも、24時間うけつけています。こんでいて、すぐにつながらないこともあります。そのときは少し待つか、もう1つの番号にかけてみてね。

24時間電話代0円

24時間こどもSOSダイヤル

国がつくった、全国どこからでもかけられる番号です。電話をかけた場所の近くの相談そうだん窓口につながります。

家のことで、つらいとき・こわいとき

たたかれる、ひどいことを言われる、ごはんをもらえない、家に帰るのがこわい。そんなときに相談そうだんできます。

24時間電話代0円名前を言わなくてOK

児童相談所じどうそうだんじょの電話「189(いちはやく)」

近くの児童相談所じどうそうだんじょにつながります。話したことのひみつは守られます。

一部のIP電話からはつながりません

電話代0円月〜金曜日 8時30分〜17時15分

こどもの人権じんけん110番

いじめや、家でひどいことをされるなど、こどもの人権じんけんについての相談そうだんの電話です(国の法務省ほうむしょう)。

月曜日から金曜日だけ(土曜・日曜・祝日しゅくじつはお休み)

24時間電話代0円

よこはま子ども虐待ぎゃくたいホットライン

家で、たたかれたり、ひどいことを言われたりしているときや、友だちのことが気になるときに、電話できます。名前を言わなくてもだいじょうぶです。

月〜金曜日 8時45分〜17時

区役所の「こども家庭かてい相談そうだん」

「友だちや家の人からイヤなことをされる」「家のことやきょうだいの世話で、勉強や遊ぶ時間がない」ときに、住んでいる区の区役所に相談そうだんできます。お金はかかりません。名前を言わなくても相談そうだんできます。電話番号は区によってちがいます。

土曜・日曜・祝日しゅくじつ・年末年始はお休み/12〜13時はつながらないことがあります/電話代がかかります

電話で話す

話を聞いてくれる人に、電話でつながります。

電話代0円名前を言わなくてOK毎日 午後4時〜午後9時

チャイルドライン

18さいまでの子どもがかける電話です。高校生も使えます。

12月29日〜1月3日はお休み。一部のスマホやキッズフォン、050ではじまる電話からはつながらないことがあり、LINE電話などからはかけられません

24時間電話代0円

24時間じかん子どもSOSダイヤル

いじめや、こまったこと、悩なやみがあるとき、話を聞いてほしいときに電話できます。横浜市に住んでいる子や、横浜市の学校に通っている子が使えます。

文字で相談そうだんする(チャット・LINE・メール)

声に出して話すのがにがてなら、文字で相談そうだんできます。相談そうだんにお金はかかりませんが、スマホの通信料はかかることがあります。

名前を言わなくてOK

チャイルドライン(チャット)

チャイルドラインは、チャットでも話せます。チャットをしている日や時間は、サイトで確たしかめてね。

送るのはいつでも

学校生活せいかつあんしんダイヤル

いじめや、学校に行けないことで悩なやんでいるけれど、学校には相談そうだんしにくいときに、フォームに書いて送れます。あとで相談員そうだんいん(スクールソーシャルワーカー)から電話がきます。横浜市立の学校に通っている子が使えます。

電話がくるのは月〜金曜日の9〜17時(祝日しゅくじつ・年末年始はのぞく)

毎日 14〜21時

よこはま子ども・若者わかもの相談室そうだんしつ(LINE)

学校に行けないこと、友だちや家族のこと、家族の世話のことなど、いろいろな悩なやみをLINEで相談そうだんできます。横浜市に住んでいる人が使えます。土曜・日曜・祝日しゅくじつもやっています。

相談そうだんする前に

話したことは、ひみつにしてもらえる

都道府県とどうふけんや市町村しちょうそん、国の相談そうだん先、チャイルドラインは、話したことのひみつを守ることを約束やくそくしています。ただ、からだやいのちが危あぶないときなど、急いで助けが必要ひつようなときは、あなたを守るために、児童相談所じどうそうだんじょや警察けいさつなどに伝えることがあります。

名前を言わなくていいところもある

「名前を言わなくてOK」「ニックネームでOK」と書いてあるところは、本当の名前を言わなくても相談そうだんできます。書いていないところは、電話で聞いてみてね。

つながらなくても、あなたのせいじゃない

電話やチャットがこんでいて、すぐにつながらないことがあります。チャットが途中で終わってしまうこともあります。そのときは少し時間をあけるか、ほかの相談そうだん先にかけてみてね。

おうちの人や先生が読むためのページもあります。学校以外で過ごせる場所や、おうちの人が相談そうだんできるところをまとめています。
→ 横浜市 不登校・発達の相談先ガイド(おうちの人向け)

このページの情報は、横浜市・神奈川県・国・チャイルドラインの公式ページで確たしかめたものです(2026年10月30日)。
出典:文部科学省/同(SNS)/こども家庭庁(189)/法務省(こどもの人権110番)/チャイルドライン/横浜市(こども虐待の相談・通告・情報提供先)/横浜市(こども家庭相談)/横浜市教育委員会(教育相談)/横浜市教育委員会(相談したいと思ったら)/横浜市(よこはま子ども・若者相談室)