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新潟市にいがたしの子どもへ

だれかに話したいときに

学校のこと、家のこと、友だちのこと。まわりの人には言いにくいことを、聞いてくれるところがあります。電話でも、チャットやLINEでも、相談そうだんできます。

学校に行っていても、行っていなくても、相談そうだんしていいよ。使える年ねんれいや時間は、それぞれのところを見てね。

いのちが危あぶないときは、待たずにすぐ電話してね

110番だれかにおそわれそう、こわい人がいる、事件のとき(警察けいさつ)
119番大けが、急な病気びょうき、火事のとき(救急車きゅうきゅうしゃ・消防しょうぼう)

いますぐ話したい・夜でも話したい

夜中でも、休みの日でも、24時間うけつけています。こんでいて、すぐにつながらないこともあります。そのときは少し待つか、もう1つの番号にかけてみてね。

24時間電話代0円

24時間こどもSOSダイヤル

国がつくった、全国どこからでもかけられる番号です。電話をかけた場所の近くの相談そうだん窓口につながります。

家のことで、つらいとき・こわいとき

たたかれる、ひどいことを言われる、ごはんをもらえない、家に帰るのがこわい。そんなときに相談そうだんできます。

24時間電話代0円名前を言わなくてOK

児童相談所じどうそうだんじょの電話「189(いちはやく)」

近くの児童相談所じどうそうだんじょにつながります。話したことのひみつは守られます。

一部のIP電話からはつながりません

電話代0円月〜金曜日 8時30分〜17時15分

こどもの人権じんけん110番

いじめや、家でひどいことをされるなど、こどもの人権じんけんについての相談そうだんの電話です(国の法務省ほうむしょう)。

月曜日から金曜日だけ(土曜・日曜・祝日しゅくじつはお休み)

月〜金曜日 8時30分〜17時30分

新潟市児童じどう相談所そうだんじょ

家のこと、親のこと、学校に行けないことなど、18さいより下の子どものことを、子ども本人ほんにんも相談そうだんできる新潟市の窓口まどぐちです。家でたたかれたり、ひどいことをされたりしているときは、夜や休みの日でも電話を受けています。

祝日しゅくじつと年末年始はお休み/電話代がかかります

月〜金曜日

ヤングケアラーの相談そうだん(区役所)

家族の介護かいごやお世話で、学校に行けなかったり、勉強や自分の時間がとれなかったりするときに、住んでいる区の区役所に相談そうだんできます。電話やメールでもだいじょうぶです。

祝日しゅくじつと年末年始はお休み/番号は区ごとにちがいます

電話で話す

話を聞いてくれる人に、電話でつながります。

電話代0円名前を言わなくてOK毎日 午後4時〜午後9時

チャイルドライン

18さいまでの子どもがかける電話です。高校生も使えます。

12月29日〜1月3日はお休み。一部のスマホやキッズフォン、050ではじまる電話からはつながらないことがあり、LINE電話などからはかけられません

月〜金曜日 9〜17時

「いじめSOS」電話相談そうだん

いじめのことで悩なやんでいる小学生・中学生・高校生が、新潟市の教育きょういく委員会いいんかいに電話できます。秘密ひみつは守られます。

土曜・日曜・祝日しゅくじつ・年末年始はお休み/電話代がかかります

月〜金曜日 17〜21時/土日祝・年末年始 10〜16時

こころといのちのホットライン

つらい気持ちのとき、だれでも電話できる新潟市の窓口まどぐちです。電話番号を非通知ひつうちにしないでかけてね。

電話代がかかります

文字で相談そうだんする(チャット・LINE・メール)

声に出して話すのがにがてなら、文字で相談そうだんできます。相談そうだんにお金はかかりませんが、スマホの通信料はかかることがあります。

名前を言わなくてOK

チャイルドライン(チャット)

チャイルドラインは、チャットでも話せます。チャットをしている日や時間は、サイトで確たしかめてね。

名前を言わなくてOK月〜金 9〜22時/土 9〜18時

親子おやこのための相談そうだんLINE

「親に話を聞いてもらえない」「いつも怒おこられる」「いじめられている」など、家や友だちのことを、LINEで相談そうだんできます。新潟市に住んでいる人が使えます。こんでいるときは、返事に時間がかかることがあります。

日曜・祝日しゅくじつ・年末年始はお休み

送るのはいつでも

こころのメール相談そうだん(新潟市こころの健康けんこうセンター)

こころのしんどさや悩なやみを、メールで相談そうだんできます。新潟市に住んでいる中学生以上いじょうが使えます。返事まで数日から2週間ぐらいかかることがあるので、急ぐときは電話を使ってね。

相談そうだんする前に

話したことは、ひみつにしてもらえる

都道府県とどうふけんや市し、国の相談そうだん先、チャイルドラインは、話したことのひみつを守ることを約束やくそくしています。ただ、からだやいのちが危あぶないときなど、急いで助けが必要ひつようなときは、あなたを守るために、児童相談所じどうそうだんじょや警察けいさつなどに伝えることがあります。

名前を言わなくていいところもある

「名前を言わなくてOK」「ニックネームでOK」と書いてあるところは、本当の名前を言わなくても相談そうだんできます。書いていないところは、電話で聞いてみてね。

つながらなくても、あなたのせいじゃない

電話やチャットがこんでいて、すぐにつながらないことがあります。チャットが途中で終わってしまうこともあります。そのときは少し時間をあけるか、ほかの相談そうだん先にかけてみてね。

おうちの人や先生が読むためのページもあります。学校以外で過ごせる場所や、おうちの人が相談そうだんできるところをまとめています。
→ 新潟市 不登校・発達の相談先ガイド(おうちの人向け)

このページの情報は、新潟市・新潟県・国・チャイルドラインの公式ページで確たしかめたものです(2026年10月31日)。
出典:文部科学省/同(SNS)/こども家庭庁(189)/法務省(こどもの人権110番)/チャイルドライン/新潟市(児童相談所について)/新潟市(ヤングケアラーって知っていますか?)/新潟市(「いじめSOS」電話相談)/新潟市(こころの健康についての電話相談)/新潟市(親子のための相談LINE)/新潟市(こころの健康についてのメール相談)