新潟市の子どもへ
だれかに話したいときに
学校のこと、家のこと、友だちのこと。まわりの人には言いにくいことを、聞いてくれるところがあります。電話でも、チャットやLINEでも、相談できます。
学校に行っていても、行っていなくても、相談していいよ。使える年れいや時間は、それぞれのところを見てね。
いますぐ話したい・夜でも話したい
夜中でも、休みの日でも、24時間うけつけています。こんでいて、すぐにつながらないこともあります。そのときは少し待つか、もう1つの番号にかけてみてね。
家のことで、つらいとき・こわいとき
たたかれる、ひどいことを言われる、ごはんをもらえない、家に帰るのがこわい。そんなときに相談できます。
新潟市児童相談所
家のこと、親のこと、学校に行けないことなど、18さいより下の子どものことを、子ども本人も相談できる新潟市の窓口です。家でたたかれたり、ひどいことをされたりしているときは、夜や休みの日でも電話を受けています。
祝日と年末年始はお休み/電話代がかかります
ヤングケアラーの相談(区役所)
家族の介護やお世話で、学校に行けなかったり、勉強や自分の時間がとれなかったりするときに、住んでいる区の区役所に相談できます。電話やメールでもだいじょうぶです。
祝日と年末年始はお休み/番号は区ごとにちがいます
電話で話す
話を聞いてくれる人に、電話でつながります。
チャイルドライン
18さいまでの子どもがかける電話です。高校生も使えます。
12月29日〜1月3日はお休み。一部のスマホやキッズフォン、050ではじまる電話からはつながらないことがあり、LINE電話などからはかけられません
「いじめSOS」電話相談
いじめのことで悩んでいる小学生・中学生・高校生が、新潟市の教育委員会に電話できます。秘密は守られます。
土曜・日曜・祝日・年末年始はお休み/電話代がかかります
文字で相談する(チャット・LINE・メール)
声に出して話すのがにがてなら、文字で相談できます。相談にお金はかかりませんが、スマホの通信料はかかることがあります。
親子のための相談LINE
「親に話を聞いてもらえない」「いつも怒られる」「いじめられている」など、家や友だちのことを、LINEで相談できます。新潟市に住んでいる人が使えます。こんでいるときは、返事に時間がかかることがあります。
日曜・祝日・年末年始はお休み
こころのメール相談(新潟市こころの健康センター)
こころのしんどさや悩みを、メールで相談できます。新潟市に住んでいる中学生以上が使えます。返事まで数日から2週間ぐらいかかることがあるので、急ぐときは電話を使ってね。
相談する前に
話したことは、ひみつにしてもらえる
都道府県や市、国の相談先、チャイルドラインは、話したことのひみつを守ることを約束しています。ただ、からだやいのちが危ないときなど、急いで助けが必要なときは、あなたを守るために、児童相談所や警察などに伝えることがあります。
名前を言わなくていいところもある
「名前を言わなくてOK」「ニックネームでOK」と書いてあるところは、本当の名前を言わなくても相談できます。書いていないところは、電話で聞いてみてね。
つながらなくても、あなたのせいじゃない
電話やチャットがこんでいて、すぐにつながらないことがあります。チャットが途中で終わってしまうこともあります。そのときは少し時間をあけるか、ほかの相談先にかけてみてね。
おうちの人や先生が読むためのページもあります。学校以外で過ごせる場所や、おうちの人が相談できるところをまとめています。
→ 新潟市 不登校・発達の相談先ガイド(おうちの人向け)
このページの情報は、新潟市・新潟県・国・チャイルドラインの公式ページで確かめたものです(2026年10月31日)。
出典:文部科学省/同(SNS)/こども家庭庁(189)/法務省(こどもの人権110番)/チャイルドライン/新潟市(児童相談所について)/新潟市(ヤングケアラーって知っていますか?)/新潟市(「いじめSOS」電話相談)/新潟市(こころの健康についての電話相談)/新潟市(親子のための相談LINE)/新潟市(こころの健康についてのメール相談)