越谷市の子どもへ
だれかに話したいときに
学校のこと、家のこと、友だちのこと。まわりの人には言いにくいことを、聞いてくれるところがあります。電話でも、チャットやLINEでも、相談できます。
学校に行っていても、行っていなくても、相談していいよ。使える年れいや時間は、それぞれのところを見てね。
いますぐ話したい・夜でも話したい
夜中でも、休みの日でも、24時間うけつけています。こんでいて、すぐにつながらないこともあります。そのときは少し待つか、もう1つの番号にかけてみてね。
家のことで、つらいとき・こわいとき
たたかれる、ひどいことを言われる、ごはんをもらえない、家に帰るのがこわい。そんなときに相談できます。
こども家庭センター（越谷市）
家のこと、家族のお世話でつかれていること（ヤングケアラー）などを、市の相談員に相談できます。
土曜・日曜・祝日・年末年始はお休み／電話代がかかります
こども家庭相談室（児童館コスモス・児童館ヒマワリ）
児童館の中にある相談室です。家や子育てのなやみを、電話でも、行っても相談できます。
日曜・月曜・祝日・年末年始はお休み（月曜が祝日のときは火曜もお休み）／電話代がかかります
電話で話す
話を聞いてくれる人に、電話でつながります。
チャイルドライン
18さいまでの子どもがかける電話です。高校生も使えます。
12月29日〜1月3日はお休み。一部のスマホやキッズフォン、050ではじまる電話からはつながらないことがあり、LINE電話などからはかけられません
こども専用電話相談「ハートコール」（越谷市教育センター）
友だちのこと、勉強のこと、進路のことなどを、小学生・中学生が自分で電話して相談できます。
日曜・祝日・年末年始はお休み／電話代がかかります
こころの健康支援室（越谷市）
こころがつらい、不安やなやみがある、ストレスがたまっている、というときに電話で相談できます。
土曜・日曜・祝日・年末年始はお休み／電話代がかかります
文字で相談する（チャット・LINE・メール）
声に出して話すのがにがてなら、文字で相談できます。相談にお金はかかりませんが、スマホの通信料はかかることがあります。
メールによる教育相談（越谷市教育センター）
学校のこと、友だちのこと、勉強のことなどを、フォームに書いて送れます。名前や学校名、電話番号を書く欄があります。
返事まで5〜6日ほどかかることがあります。いそぐときは電話で
相談する前に
話したことは、ひみつにしてもらえる
都道府県や市、国の相談先、チャイルドラインは、話したことのひみつを守ることを約束しています。ただ、からだやいのちが危ないときなど、急いで助けが必要なときは、あなたを守るために、児童相談所や警察などに伝えることがあります。
名前を言わなくていいところもある
「名前を言わなくてOK」「ニックネームでOK」と書いてあるところは、本当の名前を言わなくても相談できます。書いていないところは、電話で聞いてみてね。
つながらなくても、あなたのせいじゃない
電話やチャットがこんでいて、すぐにつながらないことがあります。チャットが途中で終わってしまうこともあります。そのときは少し時間をあけるか、ほかの相談先にかけてみてね。
おうちの人や先生が読むためのページもあります。学校以外で過ごせる場所や、おうちの人が相談できるところをまとめています。
→ 越谷市 不登校・発達の相談先ガイド（おうちの人向け）
このページの情報は、越谷市・埼玉県・国・チャイルドラインの公式ページで確かめたものです（2026年10月31日）。
出典：文部科学省／同（SNS）／こども家庭庁（189）／法務省（こどもの人権110番）／チャイルドライン／越谷市教育センター（相談窓口・こども用）／越谷市教育センター（相談窓口・こども用）／越谷市教育センター（相談窓口・こども用）／越谷市教育センター（メールによる教育相談）／越谷市（ヤングケアラーについて）／越谷市教育センター（相談窓口・保護者用）