所沢市の子どもへ
だれかに話したいときに
学校のこと、家のこと、友だちのこと。まわりの人には言いにくいことを、聞いてくれるところがあります。電話でも、チャットやLINEでも、相談できます。
学校に行っていても、行っていなくても、相談していいよ。使える年れいや時間は、それぞれのところを見てね。
いますぐ話したい・夜でも話したい
夜中でも、休みの日でも、24時間うけつけています。こんでいて、すぐにつながらないこともあります。そのときは少し待つか、もう1つの番号にかけてみてね。
家のことで、つらいとき・こわいとき
たたかれる、ひどいことを言われる、ごはんをもらえない、家に帰るのがこわい。そんなときに相談できます。
電話で話す
話を聞いてくれる人に、電話でつながります。
チャイルドライン
18さいまでの子どもがかける電話です。高校生も使えます。
12月29日〜1月3日はお休み。一部のスマホやキッズフォン、050ではじまる電話からはつながらないことがあり、LINE電話などからはかけられません
こども電話相談（所沢市教育センター）
子ども専用の電話です。友だちのこと、勉強のことなどで悩んでいることを相談できます。
土曜・日曜・祝日・年末年始はお休み／電話代がかかります
いじめホットライン（所沢市）
いじめに気づいたとき、いじめを受けたときに、電話できます。専門のスタッフが、いっしょに考えます。
夜や休みの日は留守番電話になります／電話代がかかります
思春期こころの健康相談（所沢市・高校生）
所沢市に住んでいる・所沢市の学校に通っている高校生が、友だちや家族、学校のこと、将来の不安などを、こころのお医者さんに相談できます。まず電話で予約します。
平日の昼間に電話してね／電話代がかかります
ところざわサポートプレイスSHIORI（しおり）
所沢市に住んでいる・通っている・働いている、おおむね15歳から30歳の人のための「なんでも相談室」です。こころのモヤモヤ、学校のこと、家族や友だちのことを話せます。秘密は守られます。
日曜・月曜・祝日はお休み／電話代がかかります
文字で相談する（チャット・LINE・メール）
声に出して話すのがにがてなら、文字で相談できます。相談にお金はかかりませんが、スマホの通信料はかかることがあります。
いじめ相談メール（所沢市）
電話で話しにくいときは、いじめのことをメールで送れます。あて先は sukoyaka@city.tokorozawa.lg.jp です。返事には少し時間がかかります。
相談する前に
話したことは、ひみつにしてもらえる
都道府県や市、国の相談先、チャイルドラインは、話したことのひみつを守ることを約束しています。ただ、からだやいのちが危ないときなど、急いで助けが必要なときは、あなたを守るために、児童相談所や警察などに伝えることがあります。
名前を言わなくていいところもある
「名前を言わなくてOK」「ニックネームでOK」と書いてあるところは、本当の名前を言わなくても相談できます。書いていないところは、電話で聞いてみてね。
つながらなくても、あなたのせいじゃない
電話やチャットがこんでいて、すぐにつながらないことがあります。チャットが途中で終わってしまうこともあります。そのときは少し時間をあけるか、ほかの相談先にかけてみてね。
おうちの人や先生が読むためのページもあります。学校以外で過ごせる場所や、おうちの人が相談できるところをまとめています。
→ 所沢市 不登校・発達の相談先ガイド（おうちの人向け）
このページの情報は、所沢市・埼玉県・国・チャイルドラインの公式ページで確かめたものです（2026年10月31日）。
出典：文部科学省／同（SNS）／こども家庭庁（189）／法務省（こどもの人権110番）／チャイルドライン／所沢市（教育センター教育相談室）／所沢市（いじめホットライン）／所沢市（いじめ相談メール）／所沢市（思春期こころの健康相談）／所沢市（ところざわサポートプレイスSHIORI）