保護者の方へお子さんが学校に行きしぶったり、休みが続いたりしているときに
埼玉県所沢市にお住まいの方向け
不登校・発達の相談先ガイド
所沢市の相談窓口や、学校以外で過ごせる場所、発達の相談先を、所沢市・市教育委員会・埼玉県が公表している情報から、いまの状況で引けるように並べました。所沢市には区がないので、窓口の多くは市に1か所です。
どこに相談すればいいか、迷ったときに。
- まず電話するなら
- 教育センター 教育相談室の電話相談04-2924-3333（月〜金 9時〜16時30分（市のページ。教育センターの案内には17時までとも。祝日・年末年始は休み））
- このページの情報
- 所沢市・埼玉県の公表資料項目ごとに出典を付けています
- 確認日
- 2026年10月31日次の見直しは2027年4月下旬（令和9年度のトコろんカフェ「紡ぎ」・思春期こころの健康相談の日程、不登校相談・支援ガイドの改訂、教育相談室の受付時間の表記に注意）
学校を通さず、保護者から直接相談できる窓口もあります。どこから始めてもかまいません。
埼玉県で共通埼玉県の支援も見る埼玉県の電話相談、発達障害者支援センター、児童相談所、フリースクール等への支援、高校の情報など埼玉県のページへ →01
まず、だれに相談する？
どこから始めてもかまいません。学校に話しにくいときは、学校の外の窓口から相談できます。所沢市の不登校の相談は、市立教育センターの教育相談室が受けています。
学校の先生・心のふれあい相談員・スクールカウンセラー
担任・学年主任・養護教諭・管理職のほか、市立小・中学校に置かれている心のふれあい相談員、スクールカウンセラー（心理の専門家）、スクールソーシャルワーカー（福祉の専門家）に相談できます。市の不登校相談・支援ガイドでは、学校での支援として、一人一台端末を使った授業配信や、別室登校（スペシャルサポートルーム〈SSR〉等の利用）も挙げています。
問い合わせ：在籍校の担任など
不登校支援（市のページ・支援ガイドPDF） →電話相談・面接相談（予約制）
所沢市教育委員会市立教育センター 教育相談室
市内に住む年長児から18歳までの子どもと保護者の相談を、教員経験者や専門のカウンセラーが受けています（年長児は小学校入学にかかわる相談）。集団生活への不適応、友だち関係、学習意欲、不登校・登校しぶり、発達・発音、子育てなどを相談できます。まず電話で話を聞き、必要なときや希望するときは面接相談（予約制）に来所します。ほかの機関を紹介されることもあります。教育支援センター「クウェスト」の申し込みも、この面接相談のときにします。
04-2924-3333
月〜金 9時〜16時30分（祝日・年末年始は休み）。教育センターのサイトの一部や支援ガイドには17時までと書かれていますが、市のページ（2026年10月1日更新）は16時30分まで。所沢市けやき台2-44-2
市の主な相談窓口の場所
| 窓口 | 相談できること | 場所・電話 |
|---|---|---|
| 市立教育センター 教育相談室・教育支援センター「クウェスト」 | 不登校・発達・学習・子育ての教育相談（年長児〜18歳）、クウェストの入室相談 | けやき台2-44-2／04-2924-3333 |
| 教育臨床研究エリア | 市内の小・中学生と保護者の相談（発達・登校しぶり・非行など）、就学相談 | 並木6-4-1（生涯学習推進センター内）／04-2993-2816 |
| 健やか輝き支援室・いじめホットライン | いじめ、非行・問題行動、怠学・非行による不登校など | 市役所高層棟6階／04-2998-9432（いじめは04-2998-9099） |
| こども家庭センター こども相談担当 | しつけ・かかわり方、養育の不安、ヤングケアラー | 上安松1224-1（保健センター内）／04-2991-1824 |
| こども支援センター（発達支援）「マーガレット」 | 18歳未満の発達障害やその心配の相談 | 泉町1861-1（こどもと福祉の未来館2階）／04-2922-2118 |
| こども福祉課 | 放課後等デイサービスなどの通所受給者証 | 市役所高層棟2階／04-2998-9223 |
所沢市には区がないので、上の窓口は市内に1か所ずつです。受付は平日の昼間で、時間は窓口ごとに違います（下の各項目を見てください）。
スクールソーシャルワーカー（SSW）
家庭や学校、関係機関をつなぐ福祉の専門職です。市の不登校相談・支援ガイドでは、学校での相談・支援の1つとして挙げられています。利用したいときは、まず在籍校に相談してください。
まず在籍校へ
不登校支援（市のページ） →教育臨床研究エリア
心理士、警察官OB、小・中学校長OBなどの専門相談員が、市内に住む小・中学校に在籍する子どもと保護者の相談を受けています。発達の様子が気がかり、入学したが学習や集団行動が心配、登校をしぶる・体調不良を訴える、言動の変化が心配、などが例に挙げられています。就学相談の窓口でもあります。
04-2993-2816
月〜金 9時〜16時30分（土日・祝日・年末年始は休み）。所沢市並木6-4-1 生涯学習推進センター内
健やか輝き支援室・いじめホットライン・いじめ相談メール
健やか輝き支援室は、いじめ、非行・問題行動、怠学・非行による不登校などの課題について、子ども・保護者・学校の相談を受け、心理士・警察OB・元校長などを含めたサポートチームで支援します。いじめの相談は、直通のいじめホットラインといじめ相談メール（sukoyaka@city.tokorozawa.lg.jp）でも受けています。ホットラインは、夜間早朝や休日は留守番電話で対応しています。ホットラインの受付は、専用ページ（2026年10月1日更新）では16時30分まで、市の居場所のページや教育センターの案内では17時までと書かれています。
健やか輝き支援室 04-2998-9432
いじめホットライン 04-2998-9099
どちらも月〜金 9時〜16時30分（土日・祝日・年末年始は休み）。健やか輝き支援室のメール（a9238@city.tokorozawa.lg.jp）とFAXは終日受け付け、対応は翌営業日以降になる場合があります
埼玉県の電話・メール相談（彩の国 よりそうみんなの電話・メール教育相談、親と子どもの悩みごと相談＠埼玉など）は、埼玉県の支援にまとめています。
出典：お子さんが「学校に行きたくない」と言ったら 不登校相談・支援ガイド、不登校支援、子どもたちの学校生活をサポートする各種支援員（会計年度任用職員）、教育センター教育相談室、教育相談室とは、悩み別のご案内、教育臨床研究エリア、健やか輝き支援室の相談窓口、いじめホットライン、こども家庭センターのごあんない、所沢市こども支援センター、障害児通所支援利用案内、いじめ相談メール／確認日 2026-10-31
02
お子さんが自分で相談できる窓口
親や先生には話しにくいことも、お子さんが自分だけで相談できる市の窓口です。番号を伝えたり、子ども向けページを見せたりしてください。
子ども向けページだれかに話したいときにお子さんに直接語りかける言葉で、相談先だけをまとめたページです。お子さんに見せたり、URLを送ったりしてください。ページを開く →教育センターの「こども電話相談」
子ども自身の話を聞く、子ども専用の電話です。友だち関係や勉強のことなどで悩んでいることを相談できます。
04-2924-3334
月〜金の昼間（祝日・年末年始は休み）。市のページでは教育相談室の受付が9時〜16時30分、教育センターの案内ではこども電話相談が9〜17時と書かれています
いじめホットライン・いじめ相談メール
いじめに気づいたとき、いじめを受けたときに、子どもも相談できます。専門のスタッフ（心理士や警察OB、指導主事など）が受けます。電話で話しにくいときはメール（sukoyaka@city.tokorozawa.lg.jp）でも送れます。
04-2998-9099
月〜金 9時〜16時30分（夜間早朝や休日は留守番電話）
思春期こころの健康相談（高校生）
市内に住む・市内の学校に通う高校生（高校を中退した16〜18歳も可）が、友だちや家族、学校の悩み、将来の不安などを、精神科医師に相談できます。原則毎月第4木曜の13〜16時、保健センターで。予約制で、まず精神保健福祉士が電話で話を聞きます。保護者からの相談も受けています。
こころの健康支援室 04-2991-1812
市のページ（日程） →ところざわサポートプレイスSHIORI（しおり）
2026年10月に開いた、若者のための「なんでも相談室」です。市内に住む・通学する・働く、おおむね15〜30歳の人と家族が、こころのモヤモヤ、学校や仕事、家族や友人のことなどを、対面かオンラインで相談できます。無料で、秘密は守られます。
080-8413-5730
火〜金 10時〜18時30分、土 10時〜16時30分（日・月・祝休日は休み）。所沢図書館所沢分館1階
24時間の子ども用電話（彩の国 よりそうみんなの電話・メール教育相談 0120-86-3192）や子どもスマイルネットなど、埼玉県と国の窓口は、埼玉県の支援と、このページ下の「いますぐ相談したいとき」にあります。
出典：教育センター教育相談室、悩み別のご案内、いじめホットライン、いじめ相談メール、思春期こころの健康相談、ところざわサポートプレイスSHIORI（しおり）、こどもの居場所を紹介します（こども・若者の皆さんへ）、心のエネルギープロジェクトの取組について（保護者用・電話相談先）／確認日 2026-10-31
03
学校以外で過ごせる場所
「家からは出られる」「学校とは違う場所なら行けそう」「まだ家から出るのは難しい」。お子さんの様子に合わせて選べます。市の不登校相談・支援ガイドは、登校しぶりの時期はまず学校に相談するよう案内したうえで、心が回復してきて登校に意欲がある時期には、無理をさせず、学校以外の教育支援センターやその他の居場所から始めて、少しずつ登校意欲を高めていく方法もあるとしています。
市の学びの場
別室登校（SSRなど）
校内の居場所
市の支援ガイドでは、学校での支援として「別室登校（スペシャルサポートルーム〈SSR〉等の利用）」を挙げています。令和7年6月の市教育委員会会議では、令和7年度のSSR研究校7校に専属の「校内教育支援サポーター」を1人ずつ置き、ほかに12校が独自にSSRを設けていると説明され、全校設置の促進に努めるとしています。在籍校にSSRがあるかどうかは、学校に相談してください。
在籍校の担任など
教育支援センター「クウェスト」
個別支援・個別活動・集団活動
登校したくてもできない状態が続いている、市内に住む小・中学生のための教室です。相談員との1対1の個別支援（面接）（月〜金）を続けながら、本人の状態に応じて学校とも相談し、見学・体験から活動に参加します。個別活動（火・木。学習や創作など）と、集団活動（小6〜中3、月・水・金。学習、スポーツ・調理・栽培などの体験、グループワーク）があります。小学生は保護者の送迎が必要です。利用するには、教育相談室に電話して、本人・保護者と面接相談をしたうえで入室します。
申し込み：教育相談室 04-2924-3333
クウェスト（教育センターのサイト） → 入室までの流れ →授業配信・教育メタバース
一人一台端末・オンライン
市の支援ガイドでは、学校での支援として一人一台端末を活用した授業配信を挙げています。また、埼玉県教育委員会の、メタバース空間を使った不登校の子どもなどの支援事業の参加市町村一覧（令和8年5月時点）に、所沢市が載っています。使えるかどうかや申し込み方は、在籍校にお問い合わせください。
在籍校の担任など
学びの多様化学校・夜間中学：所沢市立の学びの多様化学校や夜間中学の案内は、市のページでは確認できませんでした（2026年10月31日時点）。市の夜間中学のページ（2022年10月更新）は、県内の夜間中学として川口市立の分校を案内しています。県内の夜間中学や学びの多様化学校は埼玉県の支援にあります。
学校とは別の「第3の場所」（市）
トコハピ（児童館）の中高生タイム
0〜18歳が無料で使える市の児童館「トコハピ」が市内に11館あり、学校や住んでいる場所に関係なく、どの館も使えます。開館は9時〜17時30分（毎月第2日曜・年末年始は休み）。すべての館で、時間を延ばしたり専用室を設けたりする「中高生タイム」があります（頻度や時間は館ごとに違います）。
市 青少年課 04-2998-9103
こどもと福祉の未来館の学習スペース（市）
こどもと福祉の未来館1階の多目的室を、学習スペースとして開放しています（定員30名程度）。開放日は毎月のカレンダーで案内されます。小学生が使えるのは、10〜3月は16時30分まで、4〜9月は17時30分までです。市の居場所のページでは、生涯学習推進センターの「トコろん自習室」、松井まちづくりセンターの「まつい自習室」も紹介しています。
地域福祉センター 04-2922-2115
所沢市泉町1861-1
生活保護世帯の中学生の学習教室（市）
市の学習ボランティア募集のページに、生活保護世帯の中学生を対象にした学習教室（週2回、火・木の18〜20時、市役所の会議室）が載っています。対象や利用のしかたは、生活福祉課にお問い合わせください。市の居場所のページでは、市内のこども食堂・学習支援教室・プレーパークなどを、市内の居場所のネットワークの外部サイトで確かめられると案内しています。
市 生活福祉課 04-2998-9201
民間のフリースクール・居場所
市内や近隣にも、民間のフリースクールや居場所があります。特色や費用はそれぞれ違うので、見学して、お子さんが「ここなら」と思えるかがいちばん大切です。埼玉県教育委員会の不登校支援サイトに、県内の民間活動団体・施設の一覧（地域別。県が個々の団体を評価したものではありません）が載っています。出席扱いについては、在籍校に相談してください（市のガイドラインをもとに校長が判断します）。
家からパソコンやタブレットで参加する、オンラインのフリースクールもあります。出席扱いになるかどうかは、「出席扱い」の章の「自宅でのICT学習」の条件にそって、在籍校の校長が判断します。
このページでは、個別の施設の紹介や比較はしていません。
見学のときに確かめておくと安心なこと
- 入会金・月謝などの費用が、はっきり示されているか
- 入る前に面談があり、子どもの状況を聞いてくれるか
- どんな過ごし方・学び方をするのか、事前に説明があるか
- 子どもの様子を、保護者に定期的に伝えてくれるか
- 在籍校と連絡を取りあってくれるか（出席扱いに関わります）
所沢市教育委員会の出席扱いのガイドライン（令和4年度）の説明、国の通知と、埼玉県教育委員会の「一人一人の社会的自立に向けた児童生徒支援ガイドブック」の考え方をもとにしています。
出典：お子さんが「学校に行きたくない」と言ったら 不登校相談・支援ガイド、子どもたちの学校生活をサポートする各種支援員（会計年度任用職員）、令和7年6月教育委員会会議（定例会）会議録、教育支援センター〈クウェスト〉、不登校支援（入室までの流れ）、教育センター教育相談室、メタバース空間を活用した不登校児童生徒等支援事業 参加市町村一覧（令和8年5月時点）、夜間中学、中高生世代もトコハピ（児童館）を使えます！、学習スペースの開放について、こどもの居場所を紹介します（こども・若者の皆さんへ）、学習ボランティアを募集します、民間活動団体・民間施設一覧／確認日 2026-10-31
04
「出席扱い」になる？
学校に行けていない日でも、条件を満たせば、在籍校で「出席」として扱われることがあります。決めるのは在籍校の校長なので、まず担任などに相談してください。
ここでは、所沢市立の小中学校の場合を説明しています。
教育支援センター「クウェスト」など公的な場所
国の通知と埼玉県教育委員会のガイドブックでは、教育支援センターなどで相談・指導を受けた日を、一定の要件のもとで校長の判断で出席扱いにできるとされています。クウェストについての扱いは、在籍校にお問い合わせください。
フリースクールなどの民間施設・自宅でのICT学習
市教育委員会は、令和4年度に「不登校児童生徒の『指導要録上の出席扱い』に係るガイドライン」を作り、市立小・中学校に周知しています（令和7年6月の教育委員会会議の説明）。フリースクール等に通う場合は、学校が施設の活動内容を把握できること、学校と保護者の協力関係、学校と施設の連携・協力体制などが、自宅でICT等を使って学習する場合は、学校と保護者の協力関係、登校や家庭訪問などで学校の職員が定期的・継続的に子どもと会い、面談や指導・支援ができることなどが、判断の目安とされています。出席扱いにするかは、このガイドラインをもとに校長が一人ひとり判断します。ガイドラインの本文は、市のページでは確認できませんでした。
令和7年6月 教育委員会会議録（PDF） →要件の考え方は、埼玉県教育委員会の「一人一人の社会的自立に向けた児童生徒支援ガイドブック」（令和6年3月）にまとまっています。
出典：一人一人の社会的自立に向けた児童生徒支援ガイドブック～総合的な長期欠席・不登校対策～、不登校児童生徒への支援の在り方について（通知）、令和7年6月教育委員会会議（定例会）会議録／確認日 2026-10-31
05
フリースクール等の費用と、市の支援
所沢市のページでは、フリースクール等の利用料を保護者に助成する市の制度は確認できませんでした（2026年10月31日時点）。埼玉県にも、保護者に助成する制度や市町村の助成を補助する制度は、県の資料では確認できませんでした。
フリースクール等の利用料の助成
市のページでは確認できませんでした（2026年10月31日確認）。市の不登校相談・支援ガイドは、回復してきて登校に意欲がある時期の方法の1つとして、教育支援センターやその他の居場所から始める方法を挙げています。
問い合わせ：市立教育センター 教育相談室 04-2924-3333
埼玉県のフリースクール等への支援の考え方（県議会の答弁）、県の官民連携会議、県内の民間活動団体の一覧は、埼玉県の支援にまとめています。
出典：お子さんが「学校に行きたくない」と言ったら 不登校相談・支援ガイド、教育センター教育相談室、令和7年12月定例会 一般質問 質疑質問・答弁全文（フリースクールに関わる支援）、民間活動団体・民間施設一覧／確認日 2026-10-31
06
発達のこと・特性のこと
不登校の背景に、発達の特性や、学び方の困りごとがある場合もあります。診断がなくても相談できます。所沢市に住んでいる場合、18歳未満の発達の相談は、市のこども支援センター（発達支援）「マーガレット」や教育センター教育相談室、県の発達障害総合支援センター（主に18歳以下）が相談先です。
18歳未満
所沢市こども支援センター（発達支援）「マーガレット」
発達障害やその心配のある子どもと保護者の相談（18歳未満）を、心理士・言語聴覚士・作業療法士・医師（非常勤）などのスタッフが受けます。まず電話で、気になっている点や生活の様子を聞き、必要に応じて行動観察や発達の検査をして、助言や利用できるサービスの案内をします。相談は無料です。医療機関ではないので診断はしませんが、必要に応じて医師相談（月4回）を案内しています。未就学児向けの親子教室と、おおむね2歳半以降の未就学児向けの通所支援（児童発達支援）もあります。土日・祝日も開いています（水曜、12月29日〜1月3日、こどもと福祉の未来館の全館休館日は休み）。
04-2922-2118
9〜18時。所沢市泉町1861-1 こどもと福祉の未来館2階
就学前
所沢市児童発達支援センター 松原学園の発達相談
発達に不安や悩みのある就学前の子どもの保護者（市内）の相談を受けています。まず電話で申し込み、時間を約束して来園します。電話での相談もできます。
04-2990-3488
所沢市中富1535-1
主に18歳以下
埼玉県埼玉県発達障害総合支援センター
所沢市はさいたま市以外の市なので、主に18歳以下の発達障害やその特性のある子どもの相談は、県のこのセンターでも受けています（電話相談あり）。19歳以上は県の発達障害者支援センター「まほろば」です。
048-601-5551
月〜金 8時30分〜17時15分（祝日・年末年始を除く）
就学相談・特別支援学級と通級指導教室
教育臨床研究エリア
市の就学支援委員会（医師・大学教授・教員）が、保護者の申し込みで就学相談を受けています。担当委員が面談や子どもの観察をして、通常の学級・特別支援学級・特別支援学校などへの就学について相談し、保護者の意向を尊重して支援を提案するとしています。市立小・中学校の特別支援学級は、知的障害（小30校・中13校）、自閉症・情緒障害（小28校・中11校）などがあり、通う学校は学区ごとに指定されています（市の一覧PDF）。通級指導教室は、小学校が難聴・言語障害（並木小・三ケ島小）と発達障害・情緒障害（並木小・泉小・和田小）、中学校が発達障害・情緒障害（中央中・山口中）で、小学校の教室は市内の全小学校、中学校の教室は市内の全中学校の子が対象です。在籍している場合は、まず在籍校にご相談ください。
教育臨床研究エリア 04-2993-2816
就学相談は月〜金 9〜17時（最終受付16時。土日・祝日・年末年始を除く）
発達障害児家族のつどい（松原学園）
発達障害の子どもを支える家族どうしの交流の場です。申し込みはいらず、当日直接会場へ。令和8年度の残りは2027年1月18日（月）・2月25日（木）の10時30分〜正午、こどもと福祉の未来館3階会議室です。おおむね18歳以上の人の家族のつどいは、市保健センターで毎月開かれています。
松原学園 04-2990-3488
18歳以上の人の家族のつどい：こころの健康支援室 04-2991-1812
ペアレント・トレーニング／ペアレント・プログラム：保護者向けの市のペアレント・トレーニングの案内は、市のページでは確認できませんでした（2026年10月31日時点）。県の「親自身の心の悩み相談会」などは埼玉県の支援にあります。
放課後等デイサービス
心身の発達に心配や障害のある小学生〜高校生（特別支援学校を含む）が、放課後や学校休業日に通える福祉サービスです。生活の力をつけるための支援をします。事業所ごとに過ごし方や得意分野が違います。
利用には市の「通所受給者証」が必要です。障害者手帳のほか、医師の診断書・意見書など、利用の必要性を確認できる書類が必要です（手帳がなくても認められる場合があります）。
制度上は「放課後や学校休業日」のサービスです。学校のある平日の日中に使えるかどうかは、こども福祉課と事業所に確認してください。
| 申請 | 市役所高層棟2階 こども未来部 こども福祉課 04-2998-9223。面談を電話で予約（平日9〜11時・13時15分〜16時に始まる枠。2〜3月は混みあいます）。市内に1か所で、地区による窓口の違いはありません |
|---|---|
| 流れ | 必要性がわかる書類を用意 → 事業所に相談・見学（空き・送迎を確認） → こども福祉課で面談・申請（利用開始の前月ごろまで） → 受給者証を郵送で交付 → 事業所と契約 |
| 費用 | 1割負担。月の上限は国の基準で、生活保護・市民税非課税世帯0円、所得割28万円未満の世帯4,600円、それ以上37,200円。放課後等デイサービスについて市独自の負担軽減の案内は、市のページと市の利用案内では確認できませんでした |
埼玉県の発達障害の相談先（県の2センター）、医療機関リスト、ペアレントメンター、親自身の心の悩み相談会などは、埼玉県の支援にあります。
出典：所沢市こども支援センター、こども支援センター(発達支援)「マーガレット」にお気軽にご相談ください、所沢市こども支援センター ご利用の案内、お子さんの成長や発達相談【松原学園】、発達障害に関する相談、就学相談、所沢市立小中学校特別支援学級等学区一覧、発達障害児家族のつどい【松原学園】、発達障害家族のつどい、障害児通所支援利用案内、こども福祉ガイド別冊 障害児通所支援利用案内／確認日 2026-10-31
07
家庭のこと・生活のことも相談したい
不登校の背景に、家庭の事情や子育ての悩み、生活の困りごとがからんでいる場合もあります。学校のこと以外も相談できる窓口です。
こども家庭センター（こども相談担当）
妊産婦と0〜18歳の子育て家庭・子どもの相談を受けています。こども相談担当は、子どものしつけやかかわり方、養育に不安や困難がある、子育てでイライラしてしまう、などの相談や連絡を受けます。子どもの成長や発達の相談は母子保健担当です。
こども相談担当 04-2991-1824
母子保健担当 04-2991-1817
平日9時〜16時30分（土日・祝日・年末年始は休み）。所沢市上安松1224-1 保健センター内
埼玉県所沢児童相談所
0歳から18歳未満の子どもについてのさまざまな相談を受ける県の機関です。所沢市は県の所沢児童相談所が担当します（飯能市・狭山市・入間市・日高市と共通）。
04-2992-4152
月〜金 8時30分〜18時15分（土日・祝日・年末年始を除く）。所沢市並木1-9-2
ヤングケアラーの相談
家族の介護や日常生活上の世話を過度に行っている子ども・若者（ヤングケアラー）の悩みや不安の相談と、家族のケアをしていて心配な子どもや家庭を見かけた人の相談を、こども家庭センターのこども相談担当が受け、内容に応じて関係機関と連携して支援します。通っている小・中学校の心のふれあい相談員やスクールカウンセラーにも相談できます。市は「所沢市ヤングケアラー支援マニュアル」（令和8年4月改訂）も公開しています。
こども家庭センター こども相談担当 04-2991-1824
市のページ →所沢市あったかサポートセンター
生活困窮者自立支援制度の市の相談窓口です（市の委託事業）。収入が少ない、仕事が見つからない・続かない、働く自信がない、家族とうまくいかない、相談相手がいない、ひきこもりのこと、などの相談を受け、専門の支援員が継続して支援します。家族など周りの人からの相談も受けます。社会参加に向けた就労準備支援（ひきこもりの人を含む）もあります。
04-2968-3960
月〜金 9〜18時（祝日・年末年始を除く）。所沢市泉町1861-1 こどもと福祉の未来館1階
全国共通の児童相談所相談専用ダイヤル 0120-189-783（無料。最寄りの児童相談所につながります）でも相談できます。虐待かもしれないと思ったときの通告・相談は 189。
出典：こども家庭センターのごあんない、児童虐待等の通告先について、児童相談所のご案内（管轄区域と連絡先）、ヤングケアラーについて、所沢市あったかサポートセンター（生活困窮者自立支援制度）、児童相談所虐待対応ダイヤル「189」について／確認日 2026-10-31
08
中学卒業後のこと
ところざわサポートプレイスSHIORI（若者の相談）
市内に住む・通学する・働く、おおむね15〜30歳の人と家族のための、ワンストップの相談窓口です（2026年10月開設）。公認心理師・看護師・精神保健福祉士・精神科医師がチームで、困りごとが整理され次の一歩が見つかるまで、本人のペースで支えます。対面かオンライン、無料。
080-8413-5730
火〜金 10時〜18時30分、土 10時〜16時30分。所沢市元町27-1 所沢図書館所沢分館1階
ひきこもりの相談（市保健センター こころの健康支援室）
市のひきこもりのページは、本人だけでなく家族にも支援が必要としています。保健センターのこころの健康支援室では、家族の様子が心配でどう対応したらよいか、などの相談に、精神保健福祉士が電話・来所で応じます（来所は事前に連絡）。精神科医師の精神保健専門相談（予約制）は、本人が来られないときは家族も相談できます。県の狭山保健所もひきこもり対策などを行っています。
こころの健康支援室 04-2991-1812
平日9時〜16時30分
親・家族のための我が子の自立支援セミナー（県と市）
15〜49歳（中学卒業以上）で働いていない人の家族向けに、埼玉県と所沢市が開くセミナーと個別相談会です。2026年11月28日（土）13時30分〜15時30分、市役所6階604会議室（オンライン参加も可。個別相談は対面のみ・要予約）。会場参加の申し込みは10月28日から、電話で県の若者自立支援センター埼玉（048-255-8680）へ。オンライン参加は11月20日（金）までにメールで（宛先は市のページ）。個別相談は15時30分〜17時15分・先着4組。本人は参加できません。
市 産業振興課 04-2998-9157
県立高校入試の「不登校の生徒などを対象とした特別な選抜」、定時制・通信制、県内の夜間中学、県のひきこもり相談（埼玉県ひきこもり相談サポートセンター）などは、埼玉県の支援にあります。
出典：ところざわサポートプレイスSHIORI（しおり）、こころの悩みや健康に関するご相談、ひきこもり、親・家族のための我が子の自立支援セミナー／個別相談会を開催します、サポステ（地域若者サポートステーション）／確認日 2026-10-31
09
保護者のための場・資料
トコろんカフェ「紡ぎ」（市教育センター）
子どもの登校に悩む保護者どうしのつながりを紡ぐ場です。小グループで保護者が交流し、子どもも一緒に参加できます。令和8年度第4回は2026年12月1日（火）、市立教育センター（けやき台2-44-2）で開かれ、終了後に教育支援センター「クウェスト」の施設を公開します。対象は子どもの登校に悩む市内の小・中学校の保護者で、申し込みは11月17日（火）まで（教育センターのサイトのフォームから）。
教育センター 04-2923-2396
不登校相談・支援ガイド（市）
市教育委員会と教育センター教育相談室が令和7年4月に作った、保護者向けのガイドです。不登校の段階（登校しぶり、不登校状態、回復期）ごとの関わり方と、学校・教育委員会の相談先（心のふれあい相談員、SC、SSW、授業配信、SSR、教育相談室・クウェスト、トコろんカフェ）がまとめられています。
市のページ（PDF） →埼玉県の「不登校の子供を支えるためのセミナー」、県内の親の会の一覧、保護者向けガイドブックなどは、埼玉県の支援にあります。
出典：トコろんカフェ「紡ぎ」、不登校支援、お子さんが「学校に行きたくない」と言ったら 不登校相談・支援ガイド／確認日 2026-10-31
いますぐ相談したいとき
お子さんの命や安全に関わる心配があるときは、すぐに相談してください。
子どもへの虐待が心配なときは、児童相談所虐待対応ダイヤル 189。
保護者の方に読んでほしい本
マンガでわかる！ 学校に行かない子どもが見ている世界
昼夜逆転、ゲーム、ひきこもりなど、「学校に行かない子のあるある」を、親から見た姿と子どもから見た世界の両方からマンガで描いた本です。学校との関わり方や、保護者へのアドバイス、元不登校の子や親へのインタビューも入っています。著者は、不登校の子どもたちと約40年関わってきた、認定NPO法人フリースペースたまりばの理事長です。
当法人の理事長が読んで、とてもよかった本です。
出版社（KADOKAWA）の紹介ページ →出典：KADOKAWA 商品ページ、認定NPO法人フリースペースたまりば 役員紹介／確認日 2026-10-30
このページをつくった理由
学校に行きづらいお子さんのことで悩んでいる保護者の方へ。
デジタルこどもBASEでは、放課後ラボやふらっとラボで、不登校のお子さんや保護者の方と多く出会ってきました。そのなかで、学校を通さずに相談できる窓口があることを、ご存じない方にもお会いしました。
どの地域にも、相談できる窓口や過ごせる場所があります。ただ、情報があちこちに分かれていて、見つけにくいのも事実です。このページは、それを一か所にまとめたものです。
どこから相談してもかまいません。このページが、最初の一歩の手がかりになればうれしいです。
特定非営利活動法人デジタルこどもBASE 理事長 漆谷 智行
当法人の居場所（大田区）
このページをつくったデジタルこどもBASEが、大田区で開いている居場所です。各地域の窓口や場所とは別に、運営者の活動としてご案内します。
学校に行きづらい子・特性のある子の保護者の方へデジタルこどもBASE 子どもの居場所放課後ラボとふらっとラボのご案内と、保護者の方からいただいた声をまとめました。参加は無料です。くわしく見る →
当法人のブログから
不登校の子どもとデジタルの学び、子どもの居場所について、デジタルこどもBASEが書いてきた記事です。
不登校とデジタルの学び
子どもを信じて待つために
出典と確認日
当法人は市や県の機関ではありません。制度の最終的な判断や最新の内容は、各窓口でご確認ください。
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