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まんが No.153

一回より、また来てもらえるもの

一回でたくさんもらおうと値段を上げたら、だれも戻ってこなかった。一回より、また来てもらえるもの。

1手作りのレモネードのお店。ハルが値札をぐっと高くかかげ、ミオが首をかしげている
一回いっかいでたくさんもらおう
2お客さんが一度買って、二度と来ない様子
また来てきてくれないな…
3アイが問いかけるように浮かび、ミオが値札を見直し、笑顔でお客さんにあいさつしている
一回いっかいより、また来てきてもらえるほうが強いつよいよ
4次の週。同じお客さんがまた来てくれて、ハルとミオが大喜び
また来てきてくれた！

▶ 動画で見る（音声つき）

どうして「また来てもらえる」ほうが強いの？

一回だけ高く売れば、その日はもうかったように見えます。でも、お客さんが「もう来なくていいや」と思えば、それで終わりです。反対に、気持ちよく買ってもらえて「また来たい」と思われたお店は、何度も来てもらえます。一回の大きな得より、何度も来てもらえる小さな信頼のほうが、長く続きます。お店も、友だちづきあいも、同じです。

🛡 ポイント
一回で得をするより、「また来たい」と思ってもらう。信頼は何度も返ってくる。

おぼえておこう

おうちの方へ

短期の利益と長期の信頼という対立は、商売だけでなく人間関係の核でもあります。「相手がまた会いたいと思うか」という視点で、日常の出来事を一緒に振り返ってみてください。元記事=こども未来ノート No.298。

▶ もっと読む：こども未来ノート「一回だけより続けてもらえるものを考えよう」

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