不登校・発達の相談先ガイド

学校の先生・スクールカウンセラー

担任のほか、校長・教頭など相談しやすい先生に声をかけてください。学校には心の専門家であるスクールカウンセラーがいて、授業の見学や面談を通じて子どもや保護者の相談に応じます。スクールカウンセラーへの相談も、まず担任などに伝えて申し込みます。教室に入りづらいときの「校内サポートルーム」や、教育支援センター（くすのき教室）の相談もここからです。

問い合わせ：在籍校の担任など

教育相談室（電話・面接）

いじめ、学校生活のこと、不適切な指導、性被害など、さまざまな相談を電話で受けています。面接相談（カウンセリング）は電話での予約制で、親子並行で行い、申し込み後できるだけ早く始めると案内されています。市のページでは対象は保護者とされています。

電話相談 0120-790-783（無料）・078-360-3152
月〜金9〜17時
面接相談の予約 078-360-3150
火〜金10〜12時・13〜17時

スクールソーシャルワーカー（SSW）

福祉の専門家で、市では各区に配置されています。学校だけでは解決しにくいときに、スクールカウンセラーとともに、こども家庭センターや区役所などの関係機関と連携して支援します。SSWへの相談の申し込み方法は市のページに書かれていないため、まず在籍校に問い合わせてください。

まず在籍校へ

不登校で悩んでいる保護者の教育相談（面談）

行きしぶりがある、家ではゲームばかりしている、反抗的な態度に困っている、どう関わればよいか教えてほしい、といった相談に、教職経験者が面談で応じます。神戸市に住む小中学生の保護者が対象で、毎月1回・月曜日に総合教育センター3階の教育相談室で行います。面談は最長1時間程度で、原則1回のみです。電話で申し込みます（名前・学校名・学年・今の様子・希望日時などを聞かれます）。

申し込み 078-360-3151
平日9〜17時

お困りごとポスト

学校に相談しにくいこと、教育全般への意見や要望、どこに相談すればよいか分からないことを、市教育委員会に伝えられます。神戸市立の学校園に通う子どもと保護者が対象で、市のページのフォーム（小学生向けもあり）か、各学校・幼稚園に置いてある手紙で送ります。名前を伏せて学校に意見を伝えることもできます。

精神保健福祉センターの思春期相談

学校に行こうとすると体調が悪くなる、受診したほうがよいか迷っている、子どもへの関わり方が分からない、など、おおむね18歳までの子どもの家族や支援者の相談を受けています。電話相談のほか、精神科医による思春期専門医師相談（予約制・無料）もあり、予約もまずこの電話へ。

078-371-1900
平日8時45分〜17時15分（土日・祝日・年末年始は休み）

認定施設とは

市の基準を満たすと認定されたフリースクール等で、市のページで一覧が公表されています（施設からの申請を随時受け付け、順次追加）。主な基準は、不登校の子への相談・指導を主な目的にしている、営利本位でなく入会金・授業料などが明らかにされている、不登校支援に深い理解と知識・経験を持つ職員がいる、安全に活動できる施設・設備がある、などです。オンライン型は、教材を提供するだけでなく、オンラインで直接授業・指導を行うことが主な事業であることが条件です。通っている施設が認定されているかは、一覧で確かめるか施設に確認してください。

こども・若者ケアラー相談・支援窓口

家族の世話や介護、きょうだいの世話、通訳などを担っている子ども・若者（神戸市では30代まで）や、その家族、周りの人の相談を、電話・メール・来所で受けています。家事などの負担を軽くするためのヘルパー派遣（18歳未満のこどもケアラーの世帯）や配食支援もあります。ケアラー同士が交流できる市の場「ふぅのひろば」は毎月第2土曜（次回は2026年11月14日、神戸市青少年会館）。

078-361-7600
平日9〜17時（土日祝・年末年始は休み）。メール carer_shien@city.kobe.lg.jp