保護者の方へお子さんが学校に行きしぶったり、休みが続いたりしているときに
東京都あきる野市にお住まいの方向け
不登校・発達の相談先ガイド
あきる野市の相談窓口や、学校以外で過ごせる場所、発達の相談先を、市や東京都が公表している情報から、いまの状況で引けるように並べました。
どこに相談すればいいか、迷ったときに。
- まず電話するなら
- あきる野市秋川教育相談所(市役所別館2階)042-558-6444(月〜金曜9時〜正午・13〜17時(祝日を除く。午前の開始を10時とする市の資料もあるため、来所前に電話で確認を)。五日市地区は五日市教育相談所 042-596-6460(五日市出張所2階)。市内に住む高校生以下の子どもと保護者の、家庭や学校での教育の悩みを、専任の相談員や心理相談員が受けます。電話でも来所でも相談でき、無料で秘密は守られます。せせらぎ教室・カラフルルーム・VLPのことも相談できます)
- このページの情報
- あきる野市・東京都の公表資料項目ごとに出典を付けています
- 確認日
- 2026年10月31日次の見直しは2027年4月下旬
学校を通さず、保護者から直接相談できる窓口もあります。どこから始めてもかまいません。
東京都で共通東京都の支援も見るフリースクール等の助成(月2万円まで)、24時間の電話相談、子ども向けLINE、チャレンジスクール、受験の無利子貸付、発達の相談(こどもTOSCA)など東京都のページへ →01
まず、だれに相談する?
どこから始めてもかまいません。学校に話しにくいときは、学校の外の窓口から相談できます。
学校の先生・スクールカウンセラー
担任や学年の先生、養護教諭、校長・副校長、スクールカウンセラー(SC)などが相談を受けます。市教育委員会の「令和8年度 誰一人取り残さない学びを保障する不登校対策」では、各校に不登校対策委員会を置き、SCが子どもや保護者の個別相談・面接を行うとしています。家庭訪問や相談に対応する「家庭と子供の支援員」、校内の別室で見守る「校内別室指導支援員」も配置されています。SCの相談日は在籍校に確認してください。
在籍校へ
SCの相談日は学校ごとに違います
学校を通さず相談できる
あきる野市教育委員会あきる野市教育相談所(秋川・五日市)
市内に住む高校生以下の子どもと保護者
お子さんや保護者の、家庭や学校での教育に関する悩みや心配ごとに、専任の相談員や心理相談員が応じ、助言や必要な情報の提供をします。「心やからだの成長・発達」「学習や進路」「基本的な生活習慣」「集団への不適応」なども相談できます。希望に応じて、園や学校でのお子さんの様子の観察、担任の先生との情報交換、発達検査も行います。電話でも来所でも相談でき、相談は無料で、秘密は守られます。市の教育支援センターの一つで、せせらぎ教室やスクールソーシャルワーカーと連携しています。
秋川教育相談所 042-558-6444
二宮350 市役所別館2階
五日市教育相談所 042-596-6460
五日市411 五日市出張所2階
どちらも月〜金曜9時〜正午・13〜17時(祝日を除く)。市の資料により午前の開始を10時としているものがあるため、来所前に電話で確認してください
子育て・家庭のことも
あきる野市こども家庭センター(子育ての総合相談・相談係)
18歳未満の子ども本人、子育て中の保護者、子どもに関わる人
子育てのこと、家庭のこと、友達関係のことなど、18歳未満のお子さんに関するあらゆる相談を受ける市の窓口です。お子さん本人からの相談も受けます。電話相談は随時で、面接相談・訪問相談は問い合わせて調整します。メールでも相談できます(おおむね3日以内〔土日・祝日・年末年始を除く〕に返信。急ぐときは電話)。土曜日も受け付けています。
042-550-3313
月〜土曜(第2水曜・祝日・年末年始を除く)電話8時30分〜18時30分/窓口10時〜18時30分
秋川1-8 トラストルピア(あきる野ルピア)2階
スクールソーシャルワーカー(SSW)
お子さんに寄り添いながら、保護者や先生と一緒にどうするのがよいかを考え、関係機関と連携して解決を手伝う福祉の専門家です。学校・家庭訪問や学校との関係調整、登校・学習へのサポート、進路選択のための情報提供、医療機関の情報提供や受診の同行なども行います。市の教育支援センターに置かれ、教育相談所・せせらぎ教室と連携しています。まず在籍校か教育相談所、または教育部指導室に、SSWに相談したいと伝えてください。
教育部指導室 042-558-8859
月〜金曜9時〜正午・13〜17時(祝日を除く)/市役所2階
こころといのちの相談・どこに相談したらよいか分からないとき(福祉総務課 保健福祉支援係)
保護者自身のこころの不調や、家庭の中で複数の悩みや困りごとを抱えているときなど、年齢を問わず市内に住む人の相談を、地区担当の保健師が受けます。本人のほか、家族や関係者からの相談もでき、匿名でもかまいません。電話・来所のほか、電話や来所が難しいときは保健師が自宅などに訪問して相談を受けます。費用はかかりません。
042-518-7075
月〜金曜8時30分〜17時15分(祝日・年末年始を除く)/市役所3階
東京都の電話・LINE相談(24時間の教育相談、相談ほっとLINE、ギュッとチャット、親子のための相談LINEなど)は、東京都の支援にまとめています。
出典:令和8年度 不登校対策、令和8年度 誰一人取り残さない学びを保障する不登校対策、いじめなど、不安や悩みがあるときは・・・一人で悩まず、相談しよう、教育支援センターについて、教育支援センターリーフレット(令和8年度・パワーポイント形式)、あきる野市こども計画(令和8年度~令和11年度)、こども家庭センター、ヤングケアラーについて(るのキッズWeb)、困ったときには相談してください、カラフルルームについて(リーフレット)、TOKYO多様な学びの場・居場所ナビ あきる野市、健康や福祉に関する悩みや不安をご相談ください、こころといのちの相談/確認日 2026-10-31
02
お子さんが自分で相談できる窓口
親や先生には話しにくいことも、お子さんが自分だけで相談できる市の窓口です。番号を伝えたり、子ども向けページを見せたりしてください。
子ども向けページだれかに話したいときにお子さんに直接語りかける言葉で、相談先だけをまとめたページです。お子さんに見せたり、URLを送ったりしてください。ページを開く →子ども本人も電話できる
あきる野市教育委員会・電話教育相談所(いじめなど、不安や悩みがあるとき)
市は、いじめなどの不安や悩みがあるときは一人で悩まず相談するよう、子ども向けに教育相談所の電話を案内しています。教育相談所の対象は、市内に住む高校生以下の子どもと保護者です。
秋川教育相談所 042-558-6444
五日市教育相談所 042-596-6460
月〜金曜9時〜正午・13〜17時(祝日を除く。午前の開始を10時とする市の資料もあります)
こども家庭センター(子ども本人の相談)
18歳未満のお子さん本人からの相談も受けています。家族のこと、友達のことなども相談できます。メールでも相談でき(市のページの問い合わせフォームから)、おおむね3日以内(土日・祝日・年末年始を除く)に返事があります。
042-550-3313
月〜土曜8時30分〜18時30分(第2水曜・祝日・年末年始を除く)
ヤングケアラーの相談(こども家庭センター)
家族の介護や世話、家事などを日常的にしている子ども(ヤングケアラー)が、「自分がそうかも」と思ったときに相談できます。市はこども家庭センターにヤングケアラーコーディネーターを置いています(あきる野市こども計画)。地域で気になる子がいるときの相談も受けます。
042-550-3313
月〜土曜8時30分〜18時30分(来所は10時〜。第2水曜・祝日・年末年始を除く)
24時間の電話(こどもSOSダイヤル・東京都教育相談センター)や、LINE・チャットの相談は、東京都の支援と、このページ下の「いますぐ相談したいとき」にあります。
出典:いじめなど、不安や悩みがあるときは・・・一人で悩まず、相談しよう、TOKYO多様な学びの場・居場所ナビ あきる野市、こども家庭センター、ヤングケアラーについて(るのキッズWeb)、ヤングケアラーについて、あきる野市こども計画(令和8年度~令和11年度)/確認日 2026-10-31
03
学校以外で過ごせる場所
「家からは出られる」「学校とは違う場所なら行けそう」「まだ家から出るのは難しい」など、いまの状態に合わせて選べます。
市の学びの場
教育支援室(せせらぎ教室)
市内に住む小学生・中学生と保護者
さまざまな理由で学校生活に不安を感じ、登校できなくなっている子どものための市の教室です。社会的自立に向けて、自分のペースで進める学習(タブレット等)、体を動かしたり協力したりする集団活動、臨床心理士による相談などを行います。時間割には、自宅などから参加できるVLPの時間もあります。通室の状況は家庭と在籍校にメールで伝えられます。利用までの流れは、①学校・教育相談所・医療機関などに相談、②見学とVLP体験、③利用申込書(様式1)とVLP利用開始届を提出、④利用開始、です。
042-550-6527(直通)
二宮350 市役所別館2階/月〜金曜(休業日は在籍校に準じます)
カラフルルーム(市役所別館・五日市出張所)
市内に住む小学生・中学生とその保護者(保護者だけの利用も可)
不登校や不登校傾向の子どもが、相談や学習、カードゲームなどをして過ごせる場所です。教員免許をもつ指導員や元校長などの指導員がいて、学習や遊び、悩みの相談に応じます。保護者からの進路相談やお悩み相談も受けます。予約はいらず、開いている時間ならいつでも利用できます。来るときは、通学路などの安全について保護者と相談するよう市は案内しています。
教育部指導室 042-558-8859
市役所別館1階 第4学習室(二宮350):月〜金曜10時〜正午・13〜15時
五日市出張所2階 五日市教育相談所内(五日市411):水〜金曜10時〜正午・13〜15時
いずれも祝日を除く
チャレンジクラス(不登校対応校内分教室)「るのR」
年間30日以上欠席している市立中学校の生徒など
市立秋多中学校の校舎内にある、不登校の生徒のための学級です(令和6年4月開設)。1日4時間(週19コマ)のゆとりある時間割で、学び直しの時間と協働の時間を組み合わせて学びます。登校が難しい日はオンラインで授業に参加することもできます。入級を希望するときは、保護者から市教育委員会指導室に連絡し、在籍校長との面談・申請、見学、2週間程度の体験入級、三者面談、入級審査会を経て決まります。入級すると秋多中学校の在籍になります(元の在籍校に戻ることもできます)。
教育部指導室 042-558-8859
二宮334(秋多中学校内)/月〜金曜9時50分〜14時25分(令和8年度の時間割)
VLP(バーチャル・ラーニング・プラットフォーム)
不登校の状態にある市立学校の小学生・中学生
東京都教育委員会の仮想空間を使った、市のオンラインの居場所・学びの場です。アバターで入り、支援員やほかの子どもとチャットや音声で交流したり、オンラインドリルで自分のペースで学習したりできます。毎週のオンラインクイズイベントなども行われています。使いたいときは、教育支援室(せせらぎ)で見学・体験をしたあと、保護者が「VLP利用開始届」を提出します。
教育部指導室 042-558-8859
月〜金曜8〜18時(祝日を除く)
校内カラフルルーム:令和6年度から、教室に入りづらい子どもの居場所として、市内のすべての小・中学校に設置されています。教職員、校内別室指導支援員、家庭と子供の支援員などが見守ります。対象はその学校の児童・生徒と保護者です。くわしくは在籍校に問い合わせてください。
不登校対応巡回教員:市の令和8年度の不登校対策では、東中学校を拠点校に、西・御堂・増戸・五日市の各中学校を巡回する教員が置かれ、校内の支援体制づくりを行うとされています。
学びの多様化学校:市のページでは、市の学びの多様化学校(いわゆる不登校特例校)の案内は確認できませんでした(2026年10月31日時点)。
児童館(市)
| 施設 | 所在地 | 電話 |
|---|---|---|
| 若葉児童館 | 上代継303-5 | 042-559-3967 |
| 南秋留児童館 | 雨間801-2 | 042-559-4646 |
| 一の谷児童館 | 引田928 | 042-558-0266 |
| 前田児童館 | 野辺126-4 | 042-558-7331 |
| 多西児童館 | 草花2572 | 042-558-6230 |
| 五日市児童館 | 五日市315 | 042-596-6753 |
児童館は18歳未満の人が使え、9時〜17時30分に開いています(日曜・祝日・年末年始は休み)。若竹・屋城・草花(児童センター)・五日市児童館増戸分館は学童クラブ専用の施設なので、利用は各館に問い合わせます。各児童館では、館長が子どものことの悩みや困りごとの相談を受ける「こども相談」(予約制・月〜土曜9時〜17時30分)も行っています。いずれも市のページより。
学校とは別の「第3の場所」(市)
子どもの学習・生活支援事業
学習の支援、安心して集まれる居場所づくり、子どもと保護者の相談支援を合わせて行う市の事業です。宿題や手持ちの問題集を少人数のグループで学びます(講義形式の塾とは違います)。令和8年度は小学5・6年生と中学生を対象に、5月上旬から令和9年3月末まで週1回程度、曜日ごとに市内5か所(市役所別館、東部図書館エル、五日市地域交流センターなど)で開かれます。費用は無料(筆記用具・交通費は自己負担)。申込書の内容で必要性を審査して利用が決まるため、空きがあっても参加できないことがあります。年度途中も随時募集しています。高校生世代の人はこども政策課に相談できます。
こども政策課 こども政策係 042-558-1111(内線2681)
平日8時30分〜17時15分
子ども食堂
市内の子ども食堂の一覧とマップ(令和8年7月時点)を、市が公開しています。ほとんどの食堂が事前予約制で、開催日や子どもだけで参加できるかどうかは、各食堂に直接問い合わせます。
こども政策課 こども政策係 042-558-1111(内線2681)
民間のフリースクール・居場所
市内や近隣にも、民間のフリースクールや居場所があります。特色や費用はそれぞれ違うので、見学して、お子さんが「ここなら」と思えるかがいちばん大切です。
家からパソコンやタブレットで参加する、オンラインのフリースクールもあります。東京都の助成は通う施設が対象で、オンラインだけのコースは助成の対象外です(通うことを前提に、補助的にオンラインを使うコースは対象)。出席扱いになるかどうかは、「出席扱い」の章の「自宅でのICT学習」の条件にそって、在籍校の校長が判断します。
このページでは、個別の施設の紹介や比較はしていません。民間の施設は、東京都の「TOKYO多様な学びの場・居場所ナビ」の「民間支援」で地域から探せます。
見学のときに確かめておくと安心なこと
- 入会金・月謝などの費用が、はっきり示されているか
- 入る前に面談があり、子どもの状況を聞いてくれるか
- どんな過ごし方・学び方をするのか、事前に説明があるか
- 子どもの様子を、保護者に定期的に伝えてくれるか
- 在籍校と連絡を取りあってくれるか(出席扱いや東京都の助成に関わります)
国の通知(民間施設での相談・指導の出席扱いの要件)をもとにしています。
出典:教育支援室(せせらぎ)、教育支援室(せせらぎ)案内、教育支援センターリーフレット(令和8年度・パワーポイント形式)、不登校児童・生徒の居場所「カラフルルーム」、カラフルルームについて(リーフレット)、チャレンジクラス(不登校対応校内分教室)るのRについて、チャレンジクラス(不登校対応校内分教室)「るのR」、TOKYO多様な学びの場・居場所ナビ あきる野市、VLP(バーチャル・ラーニング・プラットフォーム)について、令和8年度バーチャル・ラーニング・プラットフォーム、令和8年度 誰一人取り残さない学びを保障する不登校対策、児童館について、こども相談、あきる野市子どもの学習・生活支援事業、子ども食堂、学校外の公的機関や民間施設で相談・指導を受けている場合の出欠の取扱い(別記1)、東京都フリースクール等利用料助成金 よくあるご質問/確認日 2026-10-31
04
「出席扱い」になる?
学校に行けていない日でも、条件を満たせば、在籍校で「出席」として扱われることがあります。最終的に決めるのは在籍校の校長です。まず在籍校に相談してください。
せせらぎ教室・カラフルルーム・VLP
せせらぎ教室は、子どもの通室状況を在籍校にメールで報告しています。市のVLPの資料(令和7年度の取組)には、「出席扱い」の基準を市内で共通理解したこと、VLPミーティングで出席を確認していることが書かれています。同じ資料には、VLPでオンラインドリルに一定時間(小学生45分・中学生50分)以上取り組み、学習状況を在籍校と共有する運用も書かれています。ただし、それで必ず出席扱いになるとは書かれていないので、利用を始めるときに在籍校に確認してください。
民間の施設(フリースクール等)
国の通知では、保護者と学校が十分に連携していること、施設に通っていること、学校への復帰に限らず社会的な自立を目指す支援であることなどの要件を満たすと、校長の判断で出席扱いにできるとされています。あきる野市独自の民間施設向けの出席扱いのガイドラインは、市のページでは確認できませんでした。
自宅でのICT学習
国の通知では、保護者と学校が十分に連携していること、訪問などによる対面の指導が適切に行われることなどの要件を満たすと、校長の判断で出席扱いにできるとされています。
出席扱いの日も、国の調査では欠席日数に含めて数えられ、条件を満たせば「不登校」として数えられます(文部科学省「児童生徒の問題行動・不登校等生徒指導上の諸課題に関する調査」用語の解説)。
出典:教育支援室(せせらぎ)案内、令和8年度バーチャル・ラーニング・プラットフォーム、学校外の公的機関や民間施設で相談・指導を受けている場合の出欠の取扱い(別記1)、自宅でICT等を活用した学習活動を行った場合の出欠の取扱い(別記2)/確認日 2026-10-31
05
フリースクール等の費用の助成
あきる野市のページでは、フリースクール等の利用料への市独自の助成・上乗せの案内は確認できませんでした(2026年10月31日時点)。東京都の助成(月2万円まで)は、あきる野市に住む方も対象です。
申請の流れ・期限・在籍校への報告などは、東京都の支援「フリースクール等の利用料の助成」にまとめています。
出典:東京都フリースクール等利用料助成金 よくあるご質問/確認日 2026-10-31
06
発達のこと・特性のこと
不登校の背景に、発達の特性や、読み書きなどの学び方の困りごとがあることもあります。診断がなくても相談できる窓口があります。
学齢期の発達の相談
あきる野市教育委員会教育相談所(発達の相談・発達検査)
教育相談所では、「心やからだの成長・発達」「集団への不適応」などの相談も受けています。希望に応じて、園や学校でのお子さんの様子の観察、担任の先生との情報交換、発達検査も行います。
秋川教育相談所 042-558-6444/五日市教育相談所 042-596-6460
月〜金曜9時〜正午・13〜17時(祝日を除く。午前の開始を10時とする市の資料もあります)
こども家庭センター 母子保健係(育児や発達の相談)
妊娠・出産、育児や発達に関する相談を受ける市の窓口です。保健師などが電話で随時相談を受けるほか、育児相談の日もあります。5歳児健康診査では、必要に応じて心理相談や就学に関する情報提供などの個別相談も行われます。
042-550-3340
月〜土曜(第2水曜・祝日・年末年始を除く)電話8時30分〜18時30分
就学相談・転学相談/特別支援学級・特別支援教室
特別支援学級や都立特別支援学校への就学・進学を考えるとき、また心身の状態や発達について就学先に心配があるときは、就学相談を申し込めます(事前に電話で予約し、秋川教育相談所で申込み、行動観察、就学相談委員会を経て決まります)。令和9年度に就学・進学する子の受付期間(令和8年1月5日〜10月30日)は終わっています。期限後の相談の扱いは、秋川教育相談所に問い合わせてください。入学後に、特別支援学級と通常の学級のあいだで転学を希望するときは、まず在籍校に相談します。
通常の学級に在籍し、自閉症、情緒障害、学習障害、注意欠陥多動性障害などがあって一部特別な指導が必要な子のための特別支援教室は市内すべての小・中学校にあり、専門の教員が学校を巡回して指導します。利用は在籍校の担任か特別支援教室の担当教員に相談します。知的障害の特別支援学級は小学校4校(東秋留・草花・一の谷・五日市)・中学校2校(東・五日市)、自閉症・情緒障害の特別支援学級は南秋留小学校と西中学校にあります。言語障害の通級指導学級(ことばの教室)は前田小学校にあります。
就学相談の申込み:秋川教育相談所 042-558-6444
月〜金曜8時30分〜17時(土日・祝日を除く)/市役所別館2階
特別支援学級・特別支援教室:教育部指導室 042-558-1111(内線2923)
障がい者支援課・障がい者基幹相談支援センター(障害児相談支援)
障害のある子どもの福祉サービス(放課後等デイサービスなど)の利用は、まず市の障がい者支援課か相談支援事業所に相談します。障害児相談支援では、相談に応じて情報を提供し、通所サービスの内容を定めた「障害児支援利用計画」を作ります。市の障がい者基幹相談支援センターも、障害のある人やその家族の相談を受けています(市は、こども計画で、基幹相談支援センターを中心に障がい者〔児〕と家族の相談支援を行うとしています)。
障がい者支援課 障がい者相談係 042-558-1111(内線2617〜2619)
月〜金曜8時30分〜17時15分/市役所1階11番窓口
基幹相談支援センター 042-559-0368
月〜金曜・第2第4土曜9時〜17時15分/二宮670-5 秋川健康会館1階
ペアレント・トレーニング
市の「子ども・子育て支援総合計画」には、市がペアレント・トレーニングを実施していると書かれています。ただし、令和8年度の対象・日程・募集の案内は、市のページでは確認できませんでした(2026年10月31日時点)。参加したいときは、こども家庭センターに問い合わせてください。
こども家庭センター 相談係 042-550-3313/母子保健係 042-550-3340
あきる野市子ども・子育て支援総合計画(市) →放課後等デイサービス
就学している障害のある子どもが、授業の終了後や休業日に、生活能力の向上のための訓練や社会との交流などの支援を受けられる福祉サービスです(市の案内では小学生から高校生まで)。事業所ごとに過ごし方や得意分野が違います。
利用するには、障がい者支援課か相談支援事業所に相談し、障がい者支援課に申請します。障害児支援利用計画案の作成などを経て支給が決まると、事業所と契約して利用を始めます。申請には障害者手帳(身体障害者手帳・愛の手帳・精神障害者保健福祉手帳)か、手帳がない場合は医療費助成の受給者証や診断名のわかる診断書などが必要です。
学校のある平日の日中に使えるかどうかは、障がい者支援課と事業所に確認してください。
| 相談・申請 | 障がい者支援課 障がい者相談係 042-558-1111(内線2617〜2619) |
|---|---|
| 計画 | 障害児支援利用計画案(相談支援事業所が作成) |
| 費用 | サービス費の1割で、世帯の所得に応じて月の上限額があります(生活保護世帯・住民税非課税世帯は0円、住民税所得割28万円未満の課税世帯は4,600円、それ以外は37,200円)。食費などの実費は別。東京都の第2子以降の無償化(児童発達支援など)は放課後等デイサービスは対象外です。放課後等デイサービスについての市独自の負担軽減の案内は、市のページでは確認できませんでした |
| 探す | 事業所の一覧は、東京都の「障害福祉サービス情報」で探せます(市の障害福祉サービスのページより) |
東京都の発達の相談(こどもTOSCA)や、都の「保護者向け発達障害デジタルブック」は、東京都の支援にあります。
出典:教育支援センターについて、教育支援センターリーフレット(令和8年度・パワーポイント形式)、いじめなど、不安や悩みがあるときは・・・一人で悩まず、相談しよう、子育てに関する相談、こども家庭センター、5歳児健康診査、あきる野市こども計画(令和8年度~令和11年度)、あきる野市立小・中学校の特別支援学級について、令和9年度就学・進学者向け あきる野市就学相談説明会について、就学相談説明会のご案内(令和9年度の就学・進学者向け)、障がい者福祉の手引き、あきる野市子ども・子育て支援総合計画、障害福祉サービスと障害児通所支援、児童発達支援事業所等利用支援事業(第2子以降の無償化)について/確認日 2026-10-31
07
家庭のこと・生活のことも相談したい
不登校の背景に、家庭の事情や子育ての悩み、生活の困りごとがからんでいることもあります。家庭のことも相談できます。
こども家庭センター(トラストルピア2階)
令和6年4月に子ども家庭支援センターから名前が変わり、母子保健と児童福祉の両面から支援する市の機関です。18歳未満の子どもに関するあらゆる相談(相談係)、妊娠・出産・育児や発達の相談(母子保健係)、ヤングケアラーの相談を受けます。家事や育児に困っている家庭への養育支援訪問(相談員による養育相談や家事援助など)もあります。虐待かもしれないと思ったときの連絡も相談係が受けます。
| 子育て・家庭の相談・虐待の連絡(相談係) | 042-550-3313 |
|---|---|
| 育児・発達の相談(母子保健係) | 042-550-3340 |
月〜土曜(第2水曜・祝日・年末年始を除く)電話8時30分〜18時30分、窓口10時〜18時30分。秋川1-8 トラストルピア(あきる野ルピア)2階
こども家庭センター(市) → 子どもの虐待等に関する相談窓口(市) →東京都立川児童相談所
原則18歳未満の子どもに関する相談や通告を、本人・家族・学校の先生・地域のだれからでも受ける都の機関です。来所するときは予約するとよい、と都は案内しています。
042-523-1321
月〜金9〜17時。立川市柴崎町2-21-19(東京都立川福祉保健庁舎3階)。全国共通の児童相談所相談専用ダイヤル 0120-189-783(無料。最寄りの児童相談所につながります)でも相談できます。虐待の通告は 189
民生委員・児童委員・主任児童委員
担当地域で福祉の相談を受け、内容に応じて関係機関の支援につなぐ身近な相談相手です。主任児童委員は、18歳未満の子どもとその家庭の相談・支援を行います。秘密を守る義務があります。住んでいる地域の担当を知りたいときは、市の福祉総務課に問い合わせます。
福祉総務課 福祉総務係 042-558-1111(内線2691・2692)
民生委員・児童委員(市) →生活・就労相談窓口(生活福祉課)
生活の困りごとや不安を抱えている人の相談を支援員が受け、どんな支援が必要かを一緒に考える市の窓口です(生活困窮者自立支援事業)。家計改善の支援、就労に不安がある人の「働くための準備」の支援、住居確保給付金もあります。
042-558-1927(直通)
平日8時30分〜正午・13〜17時15分/市役所1階12番窓口
出典:こども家庭センター、子どもの虐待等に関する相談窓口、ヤングケアラーについて(るのキッズWeb)、立川児童相談所、児童相談所一覧、児童相談所虐待対応ダイヤル「189」・相談専用ダイヤル、民生委員・児童委員について、生活困窮者自立支援事業について、ひきこもり状態の方とそのご家族などへの支援・相談窓口/確認日 2026-10-31
08
中学卒業後のこと
ひきこもりの相談(生活・就労相談窓口)
ひきこもりの状態にある人やその家族の相談を、市の生活・就労相談窓口が受けます。東京都ひきこもりサポートネットの訪問相談の申込みも、この電話で受け付けています。背景に精神的な不調が見られるときは、その治療が優先される、と市は案内しています。
042-558-1927(直通)
平日8時30分〜正午・13〜17時15分
働くための準備の相談(就労準備支援)
生活リズムがくずれている、家にこもりがちな生活に悩んでいる、対人関係に苦手意識がある、長い間働いていないなど、働くことに不安がある人の「働くための準備」を手伝う市の事業です。まず生活・就労相談窓口に相談します。
042-558-1927(直通)
こころの相談(保健福祉支援係・西多摩保健所)
本人や家族のこころの不調の相談は、市の福祉総務課 保健福祉支援係の保健師が受けます(匿名可・訪問も可)。精神保健や依存症、ひきこもりなどの相談は、東京都西多摩保健所(0428-22-6141、平日9〜17時)も受けています。
042-518-7075
平日8時30分〜17時15分
夜間中学(多摩地区は八王子市立第五中学校)、都立のチャレンジスクール・エンカレッジスクール、東京都ひきこもりサポートネット、塾代・受験料の無利子貸付(受験生チャレンジ支援貸付)などは、東京都の支援にあります。
出典:ひきこもり状態の方とそのご家族などへの支援・相談窓口、生活困窮者自立支援事業について、こころといのちの相談、健康や福祉に関する悩みや不安をご相談ください、精神保健福祉に関する相談/確認日 2026-10-31
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保護者のための場・資料
カラフルルームでの保護者の相談
カラフルルームは保護者だけでも利用でき、指導員が、お子さんの進路相談やお悩み相談に応じます。予約はいりません。
教育部指導室 042-558-8859
子育ておしゃべり会(不登校に悩む保護者の集まり)
子どもに「学校に行きたくない」と言われて悩んでいる保護者や関心のある人が、体験や悩みを話し合う会です。市教育委員会が、市の不登校の取組や学校以外の居場所、相談機関、中学卒業後の進路などを情報提供します。市の地域子ども育成リーダー(市の制度)が主催し、市のページで案内されています。今後は令和8年11月4日(水曜)19〜21時(中央公民館 和室)と令和9年1月31日(日曜)14〜16時(中央公民館・予定)です。無料で、申込みは不要です(15人程度・先着順)。
こども政策課 こども政策係 042-558-1111(内線2681)
令和8年度 誰一人取り残さない学びを保障する不登校対策
教育支援センター(教育相談所・せせらぎ・カラフルルーム・VLP)、校内カラフルルーム、るのR、SSW、校内の支援員など、市の不登校対策の全体を1枚にまとめた市教育委員会の資料(PDF)です。
教育部指導室 042-558-1111(内線2923)
親子のこころケア・子育てコラム
子どものストレスのサインと対処の工夫、保護者自身のこころのケアの方法、子育てコラムなどを、市のこども家庭センターが「るのキッズWeb」で公開しています。いつもと様子が違う、不調が長引くときは、こども家庭センター相談係に相談するよう案内しています。
こども家庭センター 相談係 042-550-3313
東京都の保護者向けの講演会(思春期サポートプレイス、保護者のひろば)や、仕事の相談先は、東京都の支援にあります。市教育委員会主催の不登校に関する保護者向け講演会は、市のページでは確認できませんでした(2026年10月31日時点)。
出典:不登校児童・生徒の居場所「カラフルルーム」、カラフルルームについて(リーフレット)、子育ておしゃべり会、令和8年度 不登校対策、令和8年度 誰一人取り残さない学びを保障する不登校対策、親子のこころケア、子どものこころケア/確認日 2026-10-31
いますぐ相談したいとき
お子さんの命や安全に関わる心配があるときは、すぐに相談してください。
子どもへの虐待が心配なときは、児童相談所虐待対応ダイヤル 189。
保護者の方に読んでほしい本
マンガでわかる! 学校に行かない子どもが見ている世界
昼夜逆転、ゲーム、ひきこもりなど、「学校に行かない子のあるある」を、親から見た姿と子どもから見た世界の両方からマンガで描いた本です。学校との関わり方や、保護者へのアドバイス、元不登校の子や親へのインタビューも入っています。著者は、不登校の子どもたちと約40年関わってきた、認定NPO法人フリースペースたまりばの理事長です。
当法人の理事長が読んで、とてもよかった本です。
出版社(KADOKAWA)の紹介ページ →出典:KADOKAWA 商品ページ、認定NPO法人フリースペースたまりば 役員紹介/確認日 2026-10-30
このページをつくった理由
学校に行きづらいお子さんのことで悩んでいる保護者の方へ。
デジタルこどもBASEでは、放課後ラボやふらっとラボで、不登校のお子さんや保護者の方と多く出会ってきました。そのなかで、学校を通さずに相談できる窓口があることを、ご存じない方にもお会いしました。
どの地域にも、相談できる窓口や過ごせる場所があります。ただ、情報があちこちに分かれていて、見つけにくいのも事実です。このページは、それを一か所にまとめたものです。
どこから相談してもかまいません。このページが、最初の一歩の手がかりになればうれしいです。
特定非営利活動法人デジタルこどもBASE 理事長 漆谷 智行
当法人の居場所(大田区)
このページをつくったデジタルこどもBASEが、大田区で開いている居場所です。各地域の窓口や場所とは別に、運営者の活動としてご案内します。
学校に行きづらい子・特性のある子の保護者の方へデジタルこどもBASE 子どもの居場所放課後ラボとふらっとラボのご案内と、保護者の方からいただいた声をまとめました。参加は無料です。くわしく見る →
当法人のブログから
不登校の子どもとデジタルの学び、子どもの居場所について、デジタルこどもBASEが書いてきた記事です。
不登校とデジタルの学び
子どもを信じて待つために
出典と確認日
当法人は区や都の機関ではありません。制度の最終的な判断や最新の内容は、各窓口でご確認ください。東京都の公式サイト「TOKYO多様な学びの場・居場所ナビ(あきる野市)」もあわせてご覧ください。
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