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↗の付いた地域は、東京都の公式サイト「TOKYO多様な学びの場・居場所ナビ」の、その地域のページを開きます。

保護者の方へお子さんが学校に行きしぶったり、休みが続いたりしているときに

北海道網走市にお住まいの方向け

不登校・発達の相談先ガイド

網走市の相談窓口や、学校以外で過ごせる場所、発達の相談先、家庭や生活の相談先を、網走市・市教育委員会・北海道が公表している情報から並べました。市のページで確かめられたことだけを載せていて、確認できなかったことは「確認できませんでした」と書いています。

どこに相談すればいいか、迷ったときに。

まず電話するなら
家庭児童・教育相談室0120-78-3387(専用フリーダイヤル。月〜金 9時〜17時(祝日・年末年始は休み)。0152-44-3250 などの電話、メールでも相談できます)
このページの情報
網走市・北海道の公表資料項目ごとに出典を付けています
確認日
2026年11月1日次の見直しは2027年4月下旬(新年度の家庭児童・教育相談室・クリオネ学級・こども発達支援センターの体制と、市のページの更新の確認)

学校を通さず、保護者から直接相談できる窓口もあります。どこから始めてもかまいません。

北海道で共通北海道の支援も見る北海道の電話相談、発達障害者支援センター、児童相談所、フリースクール等への支援、高校の情報など北海道のページへ →

01

まず、だれに相談する?

どこから始めてもかまいません。在籍校に相談しにくいときは、市の家庭児童・教育相談室に直接電話できます。

在籍校

学校の先生・スクールカウンセラー

担任のほか、話しやすい先生に相談できます。市はスクールカウンセラーによるカウンセリングを各学校で行っています(いじめや不登校・問題行動などで悩んでいる子どもや保護者・教職員が対象。日時は各学校が設定)。希望するときは、在籍校に事前に連絡します。

問い合わせ:在籍校

お子さんの教育 ひとりで悩まずご相談ください(市のページ) →

不登校・いじめ・家庭の相談

網走市教育委員会・電話と来室

家庭児童・教育相談室

家庭教育やしつけ、いじめ、不登校、子どもの問題行動などの不安や心配ごとを、専任の教育相談員がプライバシーに配慮して受けています。来室のほか、電話やメールでも相談できます。場所は網走市北3条西4丁目1番(保健センター2階。入口は北コミュニティセンター側)。

専用フリーダイヤル 0120-78-3387
電話 0152-44-3250/0152-45-1628/0152-45-1891。月〜金 9時〜17時(祝日・年末年始は休み)。メール abashiri.soudan783387@city.abashiri.hokkaido.jp

家庭や女性が抱える悩みを相談したい(市のページ) →

北海道の電話相談(道教委の子ども相談支援センター 0120-3882-56 など)は、網走市に住む人も使えます。北海道の支援にまとめています。

出典:お子さんの教育 ひとりで悩まずご相談ください、家庭や女性が抱える悩みを相談したい/確認日 2026-11-01

02

学校以外で過ごせる場所

「教室に入りにくい」「学校とは違う場所なら行けそう」。お子さんの様子に合わせて選べます。

市の教育支援センター

教育支援センター「クリオネ学級」

さまざまな理由で学校に通えていない子ども

仲間と共に野外活動・遊び・ひとり一人に応じた学習活動をしながら、自立と生きるための力を身につけることを目指す教室です。体験通級もできます。場所は北3条西4丁目1番地(旧保健センター2階)。開設日は月〜金曜日(祝日及び春・夏・冬休み期間を除く)、時間は 9時30分〜15時。

0152-45-1628
市のページは市外局番なしで「45-1628」と案内

教育支援センター「クリオネ学級」(市のページ。2023-12-04更新) →

教育行政執行方針(令和8年度):不登校の対応について、学校復帰のみをゴールとせず、将来の社会的自立に向けた支援を基本とする、としています。家庭児童・教育相談室の活用促進、専任のスクールカウンセラーやスクールソーシャルワーカーとの連携、クリオネ学級での学習支援、ICTなどを活用した遠隔学習、フリースクール等の関係団体との連携を進めるとしています(市のページには、スクールソーシャルワーカーへの相談の入口の案内は確認できませんでした)。

校内教育支援センター:網走市が置く校内教育支援センター(学校の中の居場所)を案内した市のページは確認できませんでした(2026年11月1日時点)。

学びの多様化学校・夜間中学:網走市が設置する、または設置を予定している学びの多様化学校(不登校特例校)や夜間中学の案内は、市のページでは確認できませんでした(2026年11月1日時点)。

道教委の不登校支援ポータルサイトや、オンラインの居場所などは、北海道の支援にあります。

出典:お子さんの教育 ひとりで悩まずご相談ください、家庭や女性が抱える悩みを相談したい、令和8年度教育行政執行方針/確認日 2026-11-01

03

フリースクール等の費用と、市の補助

網走市が、フリースクール等に通う子の保護者に利用料を補助する制度は、網走市のページでは確認できませんでした(2026年11月1日時点)。

出席の扱い:フリースクール等に通った日を在籍校で出席扱いにできるかどうかは、国の通知が示す要件を踏まえて、校長が判断します。網走市の方針を書いたページは確認できなかったので、通う前に在籍校に相談してください。

出席扱いの国の考え方や、道の制度は、北海道の支援にまとめています。

出典:(別記1)義務教育段階の不登校児童生徒が学校外の公的機関や民間施設において相談・指導を受けている場合の指導要録上の出欠の取扱いについて/確認日 2026-11-01

04

発達のこと・特性のこと

不登校の背景に、発達の特性や、学び方の困りごとがある場合もあります。まず在籍校と、市のこども発達支援センターに相談できます。

発達の相談・療育

網走市(子育て支援課)

こども発達支援センター「ふわり」

子どもの発達や子育ての不安の相談を電話や面談で受けています(相談とそれに伴う検査は無料)。来所の相談は電話での予約が必要です。児童発達支援は0歳〜5歳児が対象で、個別指導の「クレヨングループ」などがあります(網走市民は無料)。就学前の子が中心の施設で、小中学生向けの活動は市のページでは確認できませんでした。

0152-44-1884
月〜金 9時〜17時(祝日・年末年始は休み)。北3条西4丁目1番地

こども発達支援センター「ふわり」利用案内(市のページ。2026-04-01更新) →
網走市(社会福祉課 障がい福祉係)

障がい福祉サービス(児童発達支援・放課後等デイサービス)

市の「障がい福祉サービスの種類と内容」のページに、児童発達支援(発達に心配のある就学前の子)と放課後等デイサービス(発達に心配のある就学している児童)の説明があります。市の「障がい福祉サービスを利用するためには」のページは主に障害支援区分の説明で、児童発達支援・放課後等デイサービスの具体的な申請の手順は確認できませんでした。児童向けのサービスの申請は、障がい福祉係に聞いてください。

障がい福祉係 0152-67-5425

障がい福祉サービスの種類と内容(市のページ。2023-12-04更新) →

特別支援教育:市の教育行政執行方針(令和8年度)は、通常学級・特別支援学級・通級指導教室に必要な支援体制を整え、発達障がいのある児童生徒の相談支援なども行うとしています。就学相談の窓口や電話を案内した市のページは確認できませんでした。まず在籍校に聞いてください。

発達障害者支援センター:北海道の冊子「発達がいってなんだろう」に、担当地域が次のように載っています。空知・石狩・後志・胆振・日高・渡島・檜山は「あおいそら」(0138-46-0851。月〜土 9時〜17時。祝日・年末年始を除く)、上川・留萌・宗谷は「きたのまち」(0166-38-1001。旭川市)、オホーツク・十勝・釧路・根室は「ノット」(0155-67-0106)。 くわしくは北海道の支援を見てください。

発達障害者支援センターや、発達障がい支援ナビなどは、北海道の支援にあります。

出典:こども発達支援センター「ふわり」、こども発達支援センター「ふわり」利用案内、障がい福祉サービスの種類と内容、障がい福祉サービスを利用するためには、令和8年度教育行政執行方針、発達がいってなんだろう(北海道の冊子。発達障害者支援センターの担当地域は15ページ)、北海道発達障害者支援センター道東ブランチ ノット(チラシ)、発達障がい関連(発達障害者支援センター・支援ナビ・ペアレントメンター)/確認日 2026-11-01

05

家庭のこと・生活のことも相談したい

不登校の背景に、家庭の事情や子育ての悩みがからんでいる場合もあります。

網走市(子育て支援課 こども家庭係)

子育て支援課 こども家庭係

子ども家庭相談は、市の家庭児童・教育相談室(上の「まず、だれに相談する?」)が受けています。子育て支援課は、女性相談(月〜木 9時〜17時)とひとり親相談(火〜金 9時〜16時)を受けています(どちらも祝日・年末年始は休み)。こども家庭センターという名前の窓口を案内した市のページは確認できませんでした。

0152-67-5426
網走市南5条東1丁目10番地 市役所1階

家庭や女性が抱える悩みを相談したい(市のページ) →
北海道

北見児童相談所

18歳未満の子どもに関する相談に応じる道の機関です。網走市に住む子どもは、道の北見児童相談所の担当です(北見児童相談所のページの管轄区域に網走市があります)。

0157-24-3498
北見市東陵町36番地3号

北見児童相談所(道のページ) →

保健所:網走市は、道の網走保健所(オホーツク総合振興局保健環境部保健行政室。網走市北7条西3丁目 オホーツク合同庁舎内。電話 0152-41-0683)の所管区域です(道のページで確認)。

全国共通の児童相談所相談専用ダイヤル 0120-189-783(無料。最寄りの児童相談所につながります)でも相談できます。虐待かもしれないと思ったときの通告・相談は 189。道の窓口は北海道の支援にあります。

出典:家庭や女性が抱える悩みを相談したい、北見児童相談所、道立保健所について、児童相談所虐待対応ダイヤル「189」について/確認日 2026-11-01

いますぐ相談したいとき

お子さんの命や安全に関わる心配があるときは、すぐに相談してください。

24時間こどもSOSダイヤル(文部科学省)0120-0-7831024時間・通話無料。夜間・休日もつながります
緊急のとき110番・119番

子どもへの虐待が心配なときは、児童相談所虐待対応ダイヤル 189。

保護者の方に読んでほしい本

『マンガでわかる! 学校に行かない子どもが見ている世界』の表紙
理事長のおすすめ

マンガでわかる! 学校に行かない子どもが見ている世界

西野博之 著、來來珈琲店 マンガ/KADOKAWA(2024年6月)/1,650円(税込)

昼夜逆転、ゲーム、ひきこもりなど、「学校に行かない子のあるある」を、親から見た姿と子どもから見た世界の両方からマンガで描いた本です。学校との関わり方や、保護者へのアドバイス、元不登校の子や親へのインタビューも入っています。著者は、不登校の子どもたちと約40年関わってきた、認定NPO法人フリースペースたまりばの理事長です。

当法人の理事長が読んで、とてもよかった本です。

出版社(KADOKAWA)の紹介ページ →

出典:KADOKAWA 商品ページ、認定NPO法人フリースペースたまりば 役員紹介/確認日 2026-10-30

このページをつくった理由

学校に行きづらいお子さんのことで悩んでいる保護者の方へ。

デジタルこどもBASEでは、放課後ラボやふらっとラボで、不登校のお子さんや保護者の方と多く出会ってきました。そのなかで、学校を通さずに相談できる窓口があることを、ご存じない方にもお会いしました。

どの地域にも、相談できる窓口や過ごせる場所があります。ただ、情報があちこちに分かれていて、見つけにくいのも事実です。このページは、それを一か所にまとめたものです。

どこから相談してもかまいません。このページが、最初の一歩の手がかりになればうれしいです。

特定非営利活動法人デジタルこどもBASE 理事長 漆谷 智行

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当法人の居場所(大田区)

このページをつくったデジタルこどもBASEが、大田区で開いている居場所です。各地域の窓口や場所とは別に、運営者の活動としてご案内します。

子どもたちがノートパソコンに向かい、スタッフが見守っているイラスト学校に行きづらい子・特性のある子の保護者の方へデジタルこどもBASE 子どもの居場所放課後ラボとふらっとラボのご案内と、保護者の方からいただいた声をまとめました。参加は無料です。くわしく見る →

当法人のブログから

不登校の子どもとデジタルの学び、子どもの居場所について、デジタルこどもBASEが書いてきた記事です。

出典と確認日

当法人は市や道の機関ではありません。制度の最終的な判断や最新の内容は、各窓口でご確認ください。
情報の誤りや変更にお気づきの方は、お問い合わせからお知らせください。

市の家庭児童・教育相談室(無料)(0120-78-3387)