保護者の方へお子さんが学校に行きしぶったり、休みが続いたりしているときに
北海道江別市にお住まいの方向け
不登校・発達の相談先ガイド
江別市の相談窓口、学校以外で過ごせる場所、発達の相談先、家庭の相談先を、江別市・市教育委員会・北海道が公表している情報から並べました。江別市の児童相談所は札幌市ではなく、道の中央児童相談所の担当です。
どこに相談すればいいか、迷ったときに。
- まず電話するなら
- 市教育委員会 教育支援課（いじめ・不登校相談）011-384-7830（月〜金 9時〜17時。いじめや不登校などの悩みや困りごとの電話相談です。メールでも相談できます）
- このページの情報
- 江別市・北海道の公表資料項目ごとに出典を付けています
- 確認日
- 2026年11月1日次の見直しは2027年4月下旬（新年度の教育支援センターねくすと・教育相談・こども家庭センターの体制の確認）
学校を通さず、保護者から直接相談できる窓口もあります。どこから始めてもかまいません。
北海道で共通北海道の支援も見る北海道の電話相談、発達障害者支援センター、児童相談所、フリースクール等への支援、高校の情報など北海道のページへ →01
まず、だれに相談する？
どこから始めてもかまいません。在籍校に相談しにくいときは、市教育委員会の教育支援課に直接電話できます。
学校の先生
担任のほか、話しやすい先生に相談できます。各小学校には心の教室相談員が置かれ、学校生活や日常の悩みの相談に応じています（受付の日時は学校ごとに違います）。
問い合わせ：在籍校
いじめ・不登校の電話相談
江別市教育委員会・電話とメールいじめ・不登校相談（教育支援課）
いじめや不登校などの悩みや困りごとの相談を、電話で受け付けています。メールでも相談できます（教育支援課の代表メール宛）。
011-384-7830
月〜金 9時〜17時
子どもの悩み事・心配事
江別市教育委員会・電話電話教育相談（教育支援課）
子どもの悩み事や心配事について、電話で相談を受けています。
011-381-1409
月〜金 9時〜17時
スクールカウンセラーの教育相談
江別市教育委員会・面談（要予約）教育相談員（スクールカウンセラー）
不登校など学校生活の悩みを、スクールカウンセラーが聞きます。対象は市内の小中学生と、その保護者など。毎週水曜日に教育庁舎（江別市高砂町24番地の6）で、1時間ほど。希望の日時を第三希望まで伝えると、決まったあとで折り返し連絡があります。
教育支援課 011-381-1409
心の教室相談員・スクールカウンセラー・教育相談員（市のページ） →家庭の課題・学校だけでは難しいこと
江別市教育委員会・電話スクールソーシャルワーカー（SSW）
社会福祉士などの資格を持つSSWが4人配置されています。学校だけでは対応が難しい家庭の課題などに、福祉の視点から関係機関と連携して取り組みます。教育支援センターねくすとの不登校支援とも連携しています。まず電話で問い合わせます。
教育支援課 011-381-1409
月〜金 9時〜17時
子どもの心の声を直接教育委員会に
江別市教育委員会・送信フォーム心のダイレクトメール
児童生徒が、学校を経由せずに教育委員会へ心の声を伝えられる送信フォームです。「普段の生活でいやなことやつらいことがあって、誰かに話したいけど周りには話せない」などのときに使えます。児童生徒の利用を想定していますが、保護者が子どもと話し合った内容を書くこともできます。連絡先は書かなくてもかまいませんが、早期解決のため書くことが望ましいとされています。電話ではありません。
市のページの送信フォームから
心のダイレクトメール（市のページ） →北海道の電話相談（道教委の子ども相談支援センター 0120-3882-56 など）は、江別市に住む対象の子どもや保護者も使えます。北海道の支援にまとめています。
出典：心の教室相談員・スクールカウンセラー･教育相談員、各種教育相談、スクールソーシャルワーカー、心のダイレクトメール、子ども相談支援センター／確認日 2026-11-01
02
学校以外で過ごせる場所
「教室に入りにくい」「学校とは違う場所なら行けそう」「まだ家から出るのは難しい」。お子さんの様子に合わせて、在籍校や教育委員会と相談しながら選べます。
市の学びの場・居場所
江別市教育支援センター「ねくすと」
学校に行きたくても行けない子ども
学習支援、生活習慣の改善、悩みや不安の解消、心の居場所づくりを目的にした場所です。専任指導員や相談員、学習サポーターが支援します。持ち込んだ教材での学習や、スタッフとのゲームなどの交流、読書活動、体育活動、農業体験や陶芸などの体験活動をします。開設は月〜金 10時〜15時（水曜は12時まで）で、午前だけ、午後だけなど好きな時間に利用できます。春・夏・秋・冬休み中と祝日は休みです。利用の流れは、①在籍校か教育委員会に連絡、②本人と保護者が見学、③担当者と面談、④学校へ利用開始の連絡です。保護者同士が交流する保護者懇談会も開かれています。
011-376-0222
江別市野幌末広町32-4 立石ビル2階右。電話は10時〜15時の開設時間内に対応
民間のフリースクール・居場所
民間のフリースクールや居場所は、特色や費用がそれぞれ違うので、お子さんの気持ちを大切にしながら、見学して、支援内容や費用、通いやすさを確かめて選んでください。江別市がフリースクール等の利用料を保護者に補助する制度は、市のページでは確認できませんでした。
家からパソコンやタブレットで参加する、オンラインのフリースクールもあります。出席扱いになるかどうかは、「出席扱い」の章の「自宅でのICT学習」の条件にそって、在籍校の校長が判断します。
このページでは、個別の施設の紹介や比較はしていません。
見学のときに確かめておくと安心なこと
- 入会金・月謝などの費用が、はっきり示されているか
- 入る前に面談があり、子どもの状況を聞いてくれるか
- どんな過ごし方・学び方をするのか、事前に説明があるか
- 子どもの様子を、保護者に定期的に伝えてくれるか
- 在籍校と連絡を取りあってくれるか（出席扱いに関わります）
江別市・北海道の公式ページをもとにしています。
北海道の教育支援センターの一覧は、北海道の支援にあります。
出典：江別市教育支援センターねくすと、北海道における「教育支援センター」の設置状況（石狩管内。令和8年6月22日現在）／確認日 2026-11-01
03
フリースクール等の費用と、市の補助
江別市が、フリースクール等に通う子の保護者に利用料を補助する制度は、市のページでは確認できませんでした（2026年11月1日時点）。
出席の扱い：フリースクール等に通った日を在籍校で出席扱いにできるかどうかは、国の通知が示す要件を踏まえて、校長が判断します。市議会の予算決算常任委員会（令和3年10月25日）で、教育支援課長は、教育支援センター（当時の名称は適応指導教室すぽっとケア）に通った日は指導要録上出席扱いと認識していること、民間施設は学校が出席状況や学習内容を把握して校長が出席の取扱いとしていることを答えています。市独自の基準を書いたページは市のページでは確認できなかったので、通う前に在籍校に確かめてください。
道の制度は、北海道の支援にまとめています。
出典：不登校児童生徒への支援の在り方について（通知）、予算決算常任委員会 令和3年10月25日（会議録）／確認日 2026-11-01
04
発達のこと・特性のこと
不登校の背景に、発達の特性や学び方の困りごとがある場合もあります。まず、市の子ども発達支援センターか教育支援課へ。
発達の相談・療育
江別市（子ども発達支援センター）江別市子ども発達支援センター（あゆみ）
運動やことば、コミュニケーションなどの発達が気になる子どもと家族の相談（電話・来所）を受けています。相談とそれに伴う検査は無料で、発達相談のWeb申し込みもあります。通所の発達支援（児童発達支援・放課後等デイサービスなど）もあります。通所の事業所（あゆみ・あゆみ分室）の対象年齢は乳幼児期から小学生まで（肢体不自由の子の運動支援は18歳未満）で、利用のときは保護者の同伴をお願いしているとされています。サービスの利用には子育て支援課で支給される通所受給者証が必要です。
011-385-1015
江別市錦町14番地の87 江別市総合社会福祉センター内
就学の相談（教育支援課）
子どもの就学に関する相談の窓口です。市のページ「教育や発達の相談」に、教育支援課の電話が載っています。
教育支援課 011-381-1409
教育や発達の相談（市のページ） →18歳未満の申請は子育て支援課
制度は国・申請は市・運営は各事業所障がい児通所支援（児童発達支援・放課後等デイサービスなど）
障害福祉サービスの利用は事前の申請と支給決定が必要です。18歳未満は、子ども家庭部 子育て支援課 子育て支援係（本庁舎西棟2階）が窓口です。受付は月〜金 8時45分〜17時15分（祝日・年末年始を除く）。市のページでは、障害支援区分を決める認定調査が必要な場合は、申請から支給決定まで2〜3か月ほどかかるとされています。通所支援にかかる期間は子育て支援課に確かめてください。
子育て支援課 子育て支援係 011-381-1408
障害福祉サービスの利用申請手続き（市のページ） →発達障害者支援センター：江別市は、道の「あおいそら」（道央・札幌市を除く）の担当地域として案内されています。電話は 0138-46-0851（道のページ）。くわしくは北海道の支援にあります。
出典：子ども発達支援センターの利用・相談、教育や発達の相談、障害福祉サービスの利用申請手続き、発達障がい関連（発達障害者支援センター・支援ナビ・ペアレントメンター）／確認日 2026-11-01
05
家庭のこと・生活のことも相談したい
不登校の背景に、家庭の事情や子育ての悩み、生活の困りごとがからんでいる場合もあります。学校のこと以外も相談できる窓口です。
江別市こども家庭センター（家庭児童相談）
令和6年10月に設置されました。保健センター（母子保健）と子育て支援課（児童福祉）が一体で運営し、こどもや子育て、虐待やヤングケアラーなどの相談も受けるとしています。家庭児童相談では、子どものしつけ・成長発達・心身の問題・非行など、18歳未満の子どもの問題の相談を受けています。
子育て支援課 子ども家庭支援担当 011-381-1236
家庭児童相談 月〜金 8時45分〜17時15分
中央児童相談所
18歳未満の子どもに関する相談に応じる道の機関です。江別市に住む子どもは、道の中央児童相談所の担当です（道の一覧で石狩管内の札幌市を除く市町村）。札幌市の児童相談所ではありません。電話は24時間受け付けています（道のページ）。開庁は平日 8時45分〜17時30分です。
011-631-0301
札幌市中央区円山西町2丁目1番1号
くらしサポートセンターえべつ（くらサポ）
生活の困りごとの相談窓口です。市のページでは、ひきこもりの方への支援にも取り組んでいて、本人だけでなく家族からの相談もできるとしています。
011-375-8987
月〜金 8時45分〜17時15分（土日・祝日・年末年始を除く）。江別市錦町14-87 江別市総合社会福祉センター内
保健所：江別市は、道立の江別保健所（石狩振興局保健環境部保健行政室。江別市錦町4番地の1）の所管区域です。電話は 011-383-2111（道のページで確認）。
全国共通の児童相談所相談専用ダイヤル 0120-189-783（無料。最寄りの児童相談所につながります）でも相談できます。虐待かもしれないと思ったときの通告・相談は 189（無料）。道の窓口は北海道の支援にまとめています。
出典：江別市こども家庭センターについて、各種教育相談、中央児童相談所、道内児童相談所一覧、生活困窮者自立支援制度（くらしサポートセンターえべつ）、道立保健所について、児童相談所虐待対応ダイヤル「189」について／確認日 2026-11-01
いますぐ相談したいとき
お子さんの命や安全に関わる心配があるときは、すぐに相談してください。
子どもへの虐待が心配なときは、児童相談所虐待対応ダイヤル 189。
保護者の方に読んでほしい本
マンガでわかる！ 学校に行かない子どもが見ている世界
昼夜逆転、ゲーム、ひきこもりなど、「学校に行かない子のあるある」を、親から見た姿と子どもから見た世界の両方からマンガで描いた本です。学校との関わり方や、保護者へのアドバイス、元不登校の子や親へのインタビューも入っています。著者は、不登校の子どもたちと約40年関わってきた、認定NPO法人フリースペースたまりばの理事長です。
当法人の理事長が読んで、とてもよかった本です。
出版社（KADOKAWA）の紹介ページ →出典：KADOKAWA 商品ページ、認定NPO法人フリースペースたまりば 役員紹介／確認日 2026-10-30
このページをつくった理由
学校に行きづらいお子さんのことで悩んでいる保護者の方へ。
デジタルこどもBASEでは、放課後ラボやふらっとラボで、不登校のお子さんや保護者の方と多く出会ってきました。そのなかで、学校を通さずに相談できる窓口があることを、ご存じない方にもお会いしました。
どの地域にも、相談できる窓口や過ごせる場所があります。ただ、情報があちこちに分かれていて、見つけにくいのも事実です。このページは、それを一か所にまとめたものです。
どこから相談してもかまいません。このページが、最初の一歩の手がかりになればうれしいです。
特定非営利活動法人デジタルこどもBASE 理事長 漆谷 智行
当法人の居場所（大田区）
このページをつくったデジタルこどもBASEが、大田区で開いている居場所です。各地域の窓口や場所とは別に、運営者の活動としてご案内します。
学校に行きづらい子・特性のある子の保護者の方へデジタルこどもBASE 子どもの居場所放課後ラボとふらっとラボのご案内と、保護者の方からいただいた声をまとめました。参加は無料です。くわしく見る →
当法人のブログから
不登校の子どもとデジタルの学び、子どもの居場所について、デジタルこどもBASEが書いてきた記事です。
不登校とデジタルの学び
子どもを信じて待つために
出典と確認日
当法人は市や道の機関ではありません。制度の最終的な判断や最新の内容は、各窓口でご確認ください。
情報の誤りや変更にお気づきの方は、お問い合わせからお知らせください。