保護者の方へお子さんが学校に行きしぶったり、休みが続いたりしているときに
埼玉県上尾市にお住まいの方向け
不登校・発達の相談先ガイド
上尾市の相談窓口や、学校以外で過ごせる場所、発達の相談先を、上尾市・市教育委員会・埼玉県が公表している情報から、いまの状況で引けるように並べました。上尾市には区がないので、窓口の多くは市に1か所です。学校適応指導教室は、教育センターと2つのサテライト（大谷小学校内・原市小学校内）に分かれています。
どこに相談すればいいか、迷ったときに。
- まず電話するなら
- 上尾市教育センター 教育相談（電話）048-776-7600（月〜金 10時〜正午、13時〜17時（令和8年度の不登校リーフレットでは電話相談は16時30分まで）。匿名でも相談できます）
- このページの情報
- 上尾市・埼玉県の公表資料項目ごとに出典を付けています
- 確認日
- 2026年10月31日次の見直しは2027年4月下旬（不登校リーフレットの新年度版、かもめ・けやき教室のサテライトの開室日、発達が気になる子への関わり方講座の新年度日程、民間施設等を利用する保護者への経済的支援の検討状況に注意）
学校を通さず、保護者から直接相談できる窓口もあります。どこから始めてもかまいません。
埼玉県で共通埼玉県の支援も見る埼玉県の電話相談、発達障害者支援センター、児童相談所、フリースクール等への支援、高校の情報など埼玉県のページへ →01
まず、だれに相談する？
どこから始めてもかまいません。学校に話しにくいときは、学校の外の窓口から相談できます。上尾市の不登校の相談は、市教育委員会の教育センター（上町の青少年センター1階）が受けています。市教育委員会の不登校のリーフレットでは、お子さんの不登校が続くときなどは、まず教育委員会の教育相談担当に相談するよう案内しています。
担任・さわやか相談室・スクールカウンセラー
まず担任に相談できます。市の不登校のリーフレット（令和8年度）では、さわやか相談室を全中学校に置き、児童生徒や保護者が相談員に相談できるとしています（相談員は月1回程度、中学校区の小学校でも相談室を開きます）。スクールカウンセラー（SC）は、小学校に月1回程度、中学校に隔週1回程度の配置です。いる日・時間は学校ごとに違うので、在籍校に問い合わせてください。
問い合わせ：在籍校
匿名でも・出前相談も
上尾市教育委員会上尾市教育センター 教育相談
市内に住む小学生・中学生と保護者などから、不登校、いじめ、性格、学習など、教育に関する相談を受けています。本人からの相談もできます。電話相談（匿名でも可。時間によっては折り返しの電話になります）、メール相談（返信には数日かかることがあります）、来所相談（予約制・1回45分）があり、必要に応じて学校や家庭を訪ねる出前相談もしています。学校の内外の学びの場や相談機関の紹介もしています。
048-776-7600
月〜金 10時〜正午、13時〜17時（令和8年度の不登校リーフレットでは電話相談は16時30分までと案内）。メール t733100@city.ageo.lg.jp。上尾市上町2-14-19（上尾市青少年センター1階、JR上尾駅東口から徒歩15分・駐車場あり）
スクールソーシャルワーカー（SSW）
福祉や医療の支援が必要なときに、福祉の窓口につないだり、手続きを手伝ったりする福祉の専門家で、教育委員会が学校に派遣します。市の案内では、SSWは小・中学校の校長の依頼を受けて、保護者への支援・相談・情報提供などを行うとしています。まず在籍校か教育センターに相談してください。
まず在籍校か教育センター（048-776-7600）へ
不登校の相談先・学びの場のリーフレット（令和8年度）
市教育委員会の、学校が苦手な子どもの保護者向けのリーフレットです。市の相談窓口、学校の中の居場所、学校適応指導教室、近年市内の子どもの利用がある民間の学びの場（市教育委員会が掲載したもの）、子育て・発達・経済的な負担の相談窓口がまとまっています。
市のページ（リーフレット） →埼玉県の電話・メール相談（彩の国 よりそうみんなの電話・メール教育相談、SNS教育相談など）は、埼玉県の支援にまとめています。
出典：上尾市 不登校児童生徒の教育・相談機関の情報提示リーフレット（令和8年度）、教育センター総合案内、教育相談のリーフレット「一人で悩まずに、誰かに話をしてみませんか？」、就学相談の御案内、上尾市 不登校児童生徒の教育・相談機関の情報提示リーフレットについて／確認日 2026-10-31
02
お子さんが自分で相談できる窓口
親や先生には話しにくいことも、お子さんが自分だけで相談できる市の窓口です。番号を伝えたり、子ども向けページを見せたりしてください。
子ども向けページだれかに話したいときにお子さんに直接語りかける言葉で、相談先だけをまとめたページです。お子さんに見せたり、URLを送ったりしてください。ページを開く →子ども・いじめホットライン／ホットメール
いじめの相談専用の、市の無料の電話とメールです。市内の児童生徒と保護者が使えます。受付時間外は留守番電話になります。
0120-556-290（無料）
月〜金 10時〜17時（祝日を除く）。メール 556soudan@city.ageo.lg.jp
少年愛護センター「少年相談」
学校や友だちのことなどで悩んでいる青少年本人からの相談と、保護者からの相談を、専門の相談員が受けます。無料で、秘密は守られます。面接で相談したいときは、先に相談専用電話で申し込みます。
0800-800-4188（無料）（携帯電話・スマートフォンからは 048-775-8718）
月〜金 9時〜16時（正午〜13時、祝日・年末年始を除く）。上尾市青少年センター2階
ヤングケアラーの相談（18歳までの人専用の無料ダイヤル）
家族の世話や家事を担っていて困っている子どもが、自分で相談できる市の窓口です。メールやWebからも相談できます。
0120-677-727（無料）
平日 9時〜17時（年末年始を除く）。メール s172100@city.ageo.lg.jp
24時間の子ども用電話（彩の国 よりそうみんなの電話・メール教育相談
出典：子ども・いじめホットライン、少年相談、ヤングケアラーを知って・気づいて・つながろう、自分のことを大切にするための相談／確認日 2026-10-31
03
学校以外で過ごせる場所
「家からは出られる」「学校とは違う場所なら行けそう」「まだ家から出るのは難しい」。お子さんの様子に合わせて選べます。上尾市の学校適応指導教室「かもめ・けやき教室」は、教育センター内と、2つのサテライト（大谷小学校内・原市小学校内）にあります。
市の学びの場
校内教育支援ルーム（SSR）とサポートルームティーチャー（SRT）
令和8年度は全校に週4日SRT
SSR（スペシャルサポートルーム）は、学校には行けるけれど自分のクラスに入れないときや、気持ちを落ち着かせたいときに使える学校の中の居場所です。市の不登校のリーフレット（令和8年度）では、学習支援や相談をするSRTが全校に週4日配置されているとしています。使いたいときは、在籍校か教育委員会に問い合わせてください。
在籍校の担任など
学校適応指導教室「かもめ・けやき教室」
不登校の小・中学生
不登校の児童生徒の社会的自立を目指して、自習を中心とした学習、制作、交流、体験活動（調理実習、スケート教室、宿泊体験学習など）を行う市の教室です。一人ひとりの「社会的自立に向けた個別支援計画」に沿って段階的に進めるとしています。中学生は徒歩・自転車・バスなどで、小学生は保護者の送迎が原則です。対象は、継続したカウンセリングができること、必要に応じて保護者が来所して面談できること、学校・保護者と連携できることとしています。入級するには、まず教育センターに連絡し、見学・説明のあと、在籍校と教育センターが連絡を取り合いながら進めます。
教育センター 学校適応指導教室担当 048-776-7600
市のページ（教育センター総合案内） → サテライトのリーフレット →オンラインでの相談・学習
県の教育支援センター一覧（令和8年4月1日時点）では、上尾市の教育センター「かもめ・けやき教室」は、オンライン学習・オンライン相談とも「〇」で、教育相談を進める中で必要に応じてオンライン相談をするとしています。くわしくは教育センターに問い合わせてください。
教育センター 048-776-7600
かもめ・けやき教室の3か所（市内の東西に分かれる教室）
| 教室 | 場所 | 開いている日 |
|---|---|---|
| かもめ・けやき教室（教育センター内） | 上尾市上町2-14-19（上尾市教育センター内） | 毎週 月・火・木・金 |
| おおやサテライト（令和6年5月開設） | 上尾市大谷本郷528（上尾市立大谷小学校内。東門を入ってすぐ右側の別棟） | 毎週 月・火・木・金 |
| はらいちサテライト（2026年5月18日開設） | 上尾市原市3508-1（上尾市立原市小学校内） | 毎週 月・火・木・金 |
電話はどこも教育センター 048-776-7600。時間は、サテライトのリーフレットでは開室9時20分・活動9時40分〜14時、市の不登校対策推進委員会の資料（令和8年度）では9時30分〜14時と、資料によって書き方が違います。日時は本人の状況に合わせて調整するとしています。市の資料では、教育センターから遠いなどの理由で通いにくいという課題から、上尾駅西側のエリアにおおやサテライト、東側のエリアにはらいちサテライトを置いたとしています。住所による割り当ては市の資料では確認できなかったので、どこに通うかは教育センターに相談してください。通級した日は、校長の判断で指導要録上の出席扱いにできるとしています。
学びの多様化学校・夜間中学：上尾市立の学びの多様化学校や夜間中学は、市のページでは確認できませんでした。市の不登校のリーフレットでは、県内に住む人が通える夜間中学として、川口市立芝園学園中学校陽春分校を紹介しています。県内の学びの多様化学校や夜間中学などは埼玉県の支援へ。
市の学習スペース：市は、こども保健センター（2階ロビー。小学生〜高校生、15時〜17時）、上尾市図書館（本館）、公民館などを「学習スペース」として案内しています（施設ごとに対象・時間が違います）。
学校とは別の「第3の場所」（市）
こども・若者の居場所「ルームここから」（市）
上尾市に住む40歳になるまでのこども・若者が、支援者やボランティアと一緒にゆるやかに過ごす市の居場所です。一人で過ごしたり、学習、アート、音楽、ゲーム、体を動かすプログラムに参加したりでき、家族だけの相談もできます。メイン運営は上尾市中新井458-13（毎週火・木、金曜に活動がある場合も）、サテライト運営は上尾駅東口のプラザ館5階（毎週月曜）で、どちらも10時〜正午、13時〜16時（祝日・年末年始を除く）。利用・見学は先に連絡し、個別相談は予約が必要です。自宅などへの訪問もできるとしています。
利用・見学・個別相談の申し込み 080-2572-0448（市のページに載っている運営の連絡先）
市の担当：こども家庭保健課 048-783-4964
市の児童館（2館）
子どもが遊んだり過ごしたりできる市の児童館です。児童館こどもの城（今泉3-18-1）と児童館アッピーランド（本町6-11-25）があります。開館日や時間、行事は各館の案内を見てください。
こどもの城 048-783-0888／アッピーランド 048-779-7030
子どもの学習支援（生活困窮者自立支援制度）・ひとり親家庭等学習支援
生活保護世帯と生活困窮世帯の小学5・6年生、中学生、高校生に、高校進学や将来の安定した仕事につなげるための学習支援を行う市の事業です（生活支援課）。ひとり親家庭（児童扶養手当の受給世帯など）の小学5・6年生、中学生、高校生相当を対象にした学習支援教室もあります（こども支援課。小学5・6年生は保護者などの同行が条件）。
生活支援課 くらしサポート相談窓口 048-729-4835／こども支援課 ひとり親支援担当 048-775-6819
民間のフリースクール・居場所
市内や近隣にも、民間のフリースクールや居場所があります。特色や費用はそれぞれ違うので、見学して、お子さんが「ここなら」と思えるかがいちばん大切です。上尾市教育委員会の不登校のリーフレットには、近年市内の子どもの利用がある民間の学びの場が載っています。埼玉県教育委員会の不登校支援サイトにも、県内の民間活動団体・施設の一覧（地域別。県が個々の団体を評価したものではありません）が載っています。
家からパソコンやタブレットで参加する、オンラインのフリースクールもあります。出席扱いになるかどうかは、「出席扱い」の章の「自宅でのICT学習」の条件にそって、在籍校の校長が判断します。
このページでは、個別の施設の紹介や比較はしていません。
見学のときに確かめておくと安心なこと
- 入会金・月謝などの費用が、はっきり示されているか
- 入る前に面談があり、子どもの状況を聞いてくれるか
- どんな過ごし方・学び方をするのか、事前に説明があるか
- 子どもの様子を、保護者に定期的に伝えてくれるか
- 在籍校と連絡を取りあってくれるか（出席扱いに関わります）
埼玉県教育委員会の「一人一人の社会的自立に向けた児童生徒支援ガイドブック」（出席扱いの要件など）の考え方をもとにしています。
出典：上尾市 不登校児童生徒の教育・相談機関の情報提示リーフレット（令和8年度）、教育センター総合案内、【会議開催結果】令和8年度第1回上尾市不登校対策推進委員会、おおやサテライト リーフレット、はらいちサテライト リーフレット、かもめ・けやき分室「おおやサテライト」「はらいちサテライト」を開設しました！、埼玉県内 市町村立教育支援センター一覧（R8.4.1時点）、メタバース空間を活用した不登校児童生徒等支援事業（埼玉県メタキャンパス）について、メタバース空間を活用した不登校児童生徒等支援事業 参加市町村一覧（令和8年5月時点）、「学習スペース」一覧、こども・若者の居場所「ルームここから」に参加しませんか、児童館こどもの城トップページ、児童館アッピーランドトップページ、生活困窮者自立支援制度（自立相談支援事業・住居確保給付金・家計改善支援事業・子どもの学習支援事業）について、ひとり親家庭等学習支援事業について、民間活動団体・民間施設一覧、一人一人の社会的自立に向けた児童生徒支援ガイドブック～総合的な長期欠席・不登校対策～／確認日 2026-10-31
04
「出席扱い」になる？
学校に行けていない日でも、条件を満たせば、在籍校で「出席」として扱われることがあります。決めるのは在籍校の校長なので、まず担任などに相談してください。
ここでは、上尾市立の小中学校の場合を説明しています。
かもめ・けやき教室（サテライトを含む）
市教育センターの案内では、入級した児童生徒が通級した場合は、指導要録上、校長の判断で出席扱いとすることができるとしています。扱いは在籍校にお問い合わせください。
フリースクール等の学校外の学びの場
市の不登校のリーフレットでは、フリースクール等は、一定の要件を満たせば在籍校での指導要録上の出席扱いの対象になるとしています。市の不登校対策基本方針（令和7年2月改訂）では、民間施設等で学習指導を受けている場合、学校がその学習の状況を把握し、適切と判断した場合は評価を指導要録に記入するとしています。在籍校に相談してください。
自宅でのICT学習（メタキャンパスなど）
自宅でICTなどを使って学習した場合も、国の示す要件を満たせば、校長の判断で出席扱いにできるとされています。上尾市は県のメタキャンパスに参加しています。まず在籍校に相談してください。
上尾市独自の出席扱いのガイドラインは、市のページでは確認できませんでした（2026年10月31日時点）。市は「上尾市不登校対策基本方針」（令和5年3月策定・令和7年2月改訂）を公表しています。市の不登校対策推進委員会の資料では、市が策定した「民間施設等に関するガイドブック」を教育センターが民間施設等に周知しているとしていますが、その本文は市のページでは確認できませんでした。要件の考え方は、埼玉県教育委員会の「一人一人の社会的自立に向けた児童生徒支援ガイドブック」（令和6年3月）にまとまっています。出席扱いの日も、国の調査では欠席日数に含めて数えられ、条件を満たせば「不登校」として数えられます（文部科学省「児童生徒の問題行動・不登校等生徒指導上の諸課題に関する調査」用語の解説）。
出典：おおやサテライト リーフレット、はらいちサテライト リーフレット、上尾市 不登校児童生徒の教育・相談機関の情報提示リーフレット（令和8年度）、上尾市不登校対策基本方針（令和5年3月策定・令和7年2月改訂）、一人一人の社会的自立に向けた児童生徒支援ガイドブック～総合的な長期欠席・不登校対策～、メタバース空間を活用した不登校児童生徒等支援事業 参加市町村一覧（令和8年5月時点）、上尾市不登校対策基本方針、令和8年度第1回上尾市不登校対策推進委員会 資料／確認日 2026-10-31
05
フリースクール等の費用と、市の支援
上尾市のページでは、フリースクール等の利用料を保護者に助成する市の制度は確認できませんでした（2026年10月31日時点）。市の不登校対策推進委員会では、民間施設等を利用する子どもの保護者への経済的支援について、検討を続けるとしています。
フリースクール等の利用料の助成
市のページでは確認できませんでした（2026年10月31日確認）。令和8年度第1回上尾市不登校対策推進委員会（2026年）の資料では、民間施設等を利用する児童生徒の保護者への経済的支援について、支援対象の設定など課題の解決に向けて継続して調査・検討を進めるとしています。市の不登校のリーフレットでは、フリースクール等の費用はそれぞれの団体に問い合わせるよう案内しています。
不登校の相談：教育センター 048-776-7600
市のページ（不登校対策推進委員会の開催結果） →民間施設等との連携
市の不登校対策基本方針では、教育センターが民間施設等と連携し、不登校の子どもと保護者を支えるネットワークを整備するとしています。市教育委員会は、民間施設等と学校・教育委員会が情報交換をする「上尾市民間施設等連絡会」を開いています（令和8年度は6月に開催）。
教育センター 048-776-7600
就学援助・特別支援教育就学奨励費
経済的な理由で学校の費用の支払いが難しい家庭への就学援助費と、特別支援学級などに通う子どもの保護者への就学奨励費の窓口は、市教育委員会の学務課です（市の不登校のリーフレット）。フリースクール等の費用が対象になるかは、市のページでは確認できませんでした。
学務課 048-775-9604（平日 9時〜16時30分。市役所本庁舎7階）
埼玉県のフリースクール等への支援の考え方（県議会の答弁）、県の官民連携会議、県内の民間活動団体の一覧は、埼玉県の支援にまとめています。
出典：【会議開催結果】令和8年度第1回上尾市不登校対策推進委員会、令和8年度第1回上尾市不登校対策推進委員会 資料、上尾市 不登校児童生徒の教育・相談機関の情報提示リーフレット（令和8年度）、上尾市不登校対策基本方針（令和5年3月策定・令和7年2月改訂）、教育センター総合案内、特別支援教育就学奨励費について、令和7年12月定例会 一般質問 質疑質問・答弁全文（フリースクールに関わる支援）、民間活動団体・民間施設一覧／確認日 2026-10-31
06
発達のこと・特性のこと
不登校の背景に、発達の特性や、学び方の困りごとがある場合もあります。診断がなくても相談できます。子どもの発達の心配は市のこども発達センター、小中学生の学校生活のことは教育センター、主に18歳以下の発達障害の専門相談は県の発達障害総合支援センターが窓口です。
乳幼児〜小中学生
上尾市上尾市こども発達センター（発達相談）
子どもの発達の心配や育児の悩みを、保健師・保育士などが電話または来所で受けます（来所は事前に電話で予約）。運動の発達の遅れ、ことばの遅れ、視線が合いにくい、落ち着きがない、集団生活が苦手、などの相談です。個別の訓練・相談（予約制・無料）もあり、心理相談は小学生まで、理学訓練・相談は小中学生も対象です（言語・作業の訓練・相談はおおむね3歳から就学前まで）。子ども・子育て支援複合施設AGECOCOの中にあります。
048-725-3373
平日 9時〜16時30分（市の不登校のリーフレット。祝日・年末年始を除く）。上尾市壱丁目東22-1
就学・学びの場
上尾市教育委員会教育センターの就学相談
特別な支援が必要な幼児・児童生徒と保護者が、望ましい就学先を考えるための相談です。市内に住み、市内の小・中学校に在籍している（または在籍予定の）子どもと保護者が対象です。必要に応じて知能検査や行動観察を行い、市の就学支援委員会で審議したうえで、保護者が就学先を決めるための情報として伝えるとしています。就学前の子どもの相談は、「就学相談申込書」を教育センターの窓口に出して申し込みます。在学中の子どものことは、在籍校か教育センターに相談してください。
教育センター 048-776-7600
相談は土日・祝日・年末年始を除く毎日、10時〜17時
主に18歳以下
埼玉県埼玉県発達障害総合支援センター
上尾市はさいたま市以外の市なので、主に18歳以下の発達障害やその特性のある子どもの相談は、県のこのセンターが窓口です（電話相談あり）。19歳以上は県の発達障害者支援センター「まほろば」です。
048-601-5551
月〜金 8時30分〜17時15分（祝日・年末年始を除く）
通級指導教室・特別支援学級
市の特別支援教育就学奨励費のページ（2023年2月更新）では、市内の通級指導教室は芝川小学校・西小学校・上尾中学校にあるとしています。上尾中学校の発達障害・情緒障害通級指導教室は「上尾中さわやか教室」です。特別支援学級を置いている学校の一覧や、通級の申し込み方法は市のページでは確認できなかったので、在籍校か教育センターに問い合わせてください。
教育センター 048-776-7600
発達が気になる子への関わり方講座（令和8年度）
発達が気になる子どもに、家族や周りの支援者がどう関わるとよいかを学ぶ、こども発達センターの無料の講座です。対面講座（こども発達センター。市内に住む、小学生から高校生年代までの発達が気になる子どもがいる家族が対象、各回35名程度・先着順。託児はなく、子どもを連れての参加はできません）は、2026年11月15日（日）「こどもの対応に使える 親のアンガーマネジメント」、12月12日（土）「発達特性がある子の感覚の違いの理解と支援方法」、2027年1月30日（土）「発達が気になる子の進路、ライフプランニング」で、いずれも10時〜11時30分。各回ごとに市の電子申請で申し込みます。
こども発達センター 048-725-3373
市のページ（申込期間・申込先） →発達が気になる子の家族サロン
市内に住み、18歳（高校生）までの発達が気になる子がいる保護者同士の交流の場です。申し込みはいらず、当日直接会場（こども発達センター）に行きます（託児なし、子ども連れの参加は不可）。令和8年度は、主に中学・高校生の保護者向け（13時30分〜15時）と、主に幼児・小学生の保護者向け（10時〜11時30分）の回があり、11月19日（木）、12月16日（水）、2027年1月15日（金）、2月18日（木）、3月17日（水）などに開きます。どの回がどちら向けかは市のページで確かめてください。
こども発達センター 048-725-3373
市のページ →ペアレント・トレーニング／プログラム：「ペアレント・トレーニング」「ペアレント・プログラム」という名前の市の講座は、市のページでは確認できませんでした。関わり方を学ぶ市の講座として、上の「発達が気になる子への関わり方講座」があります。県のペアレントメンター事業などは埼玉県の支援へ。
放課後等デイサービス
就学している（小学生から高校生）、障害や発達の遅れのある子どもが、生活能力の向上のための訓練や社会との交流などの支援を受ける福祉サービスです。事業所ごとに過ごし方や得意分野が違います。市は市内の事業所のガイドブックを公表しています。
利用には市の「通所受給者証」が必要です。障害者手帳がなくても、医師の診断書・意見書（療育が必要であるとの記載が必要）や、子どもの発達にかかる公的機関の意見書などで申請できます。
制度上は「授業の終了後または休業日」のサービスです。学校のある平日の日中に使えるかどうかは、障害福祉課と事業所に確認してください。
| 申請 | 市役所 障害福祉課（本庁舎2階4番窓口）048-775-5122。申請時に子どもの心身の状況や利用の意向を聞き取り、手続きには30分〜1時間ほどかかります |
|---|---|
| 流れ | 障害福祉課で障害児通所給付費の支給申請 → 通所受給者証の交付 → 事業所と契約して利用 |
| 必要なもの | 障害や発達の遅れがわかる資料（障害者手帳、医師の診断書・意見書など）、申請書、障害児支援利用計画案（相談支援事業所が作る計画案またはセルフプラン）など |
| 費用 | 原則1割負担。月の上限は世帯の所得に応じて0円・4,600円・37,200円。放課後等デイサービスについて市独自の負担軽減の案内は、市のページでは確認できませんでした |
埼玉県の発達障害の相談先（県の2センター）、医療機関リスト、ペアレントメンターなどは、埼玉県の支援にあります。
出典：お子さまの発達の心配に関する相談・事業（こども発達センターの業務）、こども発達センター・児童発達支援センターつくし学園のご案内、上尾市 不登校児童生徒の教育・相談機関の情報提示リーフレット（令和8年度）、就学相談の御案内、教育センター総合案内、発達障害に関する相談、特別支援教育就学奨励費について、発達が気になる子への関わり方講座、発達が気になる子の家族サロン、埼玉県発達障害ペアレントメンター事業、障害児通所支援（児童発達支援・放課後等デイサービス等）、上尾市内児童発達支援・放課後等デイサービス事業所ガイドブック、放課後等デイサービスガイドライン／確認日 2026-10-31
07
家庭のこと・生活のことも相談したい
不登校の背景に、家庭の事情や子育ての悩み、生活の困りごとがからんでいる場合もあります。学校のこと以外も相談できる窓口です。
こども家庭センター（こども家庭保健課）・家庭児童相談室
市のこども家庭センター（市役所本庁舎5階のこども家庭保健課）は、子育ての悩み、ひきこもり、ヤングケアラーなどの相談を受けています。市の不登校のリーフレットでは、学齢期以降のこども・若者と保護者の相談も受けるとしています。中にある家庭児童相談室では、専門の相談員が、18歳未満の子どもについての家庭や子育ての悩みを、面接・電話・訪問で受けます（面接・訪問は事前予約。秘密は守られます）。
こども家庭保健課 048-783-4964（月〜金 9時〜16時30分）
家庭児童相談室 048-776-6164（月〜金 10時〜正午、13時〜16時）
どちらも祝日・年末年始を除く
埼玉県中央児童相談所
18歳未満の子どもの性格や行動（不登校なども）、しつけ、障害、非行などの相談や、児童虐待の通報・相談を受ける県の専門の機関です。上尾市は県の中央児童相談所が担当します（鴻巣市・桶川市・久喜市・北本市・蓮田市・白岡市・伊奈町と共通）。相談は原則として事前に電話で申し込みます。相談や検査は無料です。
048-775-4152
月〜金 8時30分〜18時15分（祝日・年末年始を除く）。上尾市上尾村1242-1
ヤングケアラー・若者ケアラーの相談
上尾市は、18歳未満のヤングケアラーだけでなく、18歳以上30歳代までを「若者ケアラー」として支援する条例（令和5年7月施行）を持っています。18歳までの人は専用の無料ダイヤル、それ以外の人（18歳までの子の保護者を含む）はこども家庭保健課の電話で相談できます。メールやWebからも相談できます。家事・育児に負担を抱える家庭を訪問支援員が訪ねる、市の「子育て世帯訪問支援事業」もあります。
18歳までの人 0120-677-727（無料）／それ以外の人 048-783-4964
平日 9時〜17時（年末年始を除く）
子育て・ひきこもり相談（こども家庭保健課）
専門の相談員が、ひきこもり、ニート、不登校などの困難を抱える市内の人と家族の相談を受けます（1回50分程度、事前予約制。申し込みは電話・メール・ファックス）。子育て全般の相談もできます。場所は市役所本庁舎5階のこども家庭保健課内の相談室です。
こども家庭保健課 048-783-4964
相談は月〜金 10時〜正午、13時〜16時（祝日・年末年始を除く）
ふくしの窓口（福祉の総合相談）
どの窓口に相談したらよいか分からない、困りごとがいくつもある、家族の介護で仕事や学校に行けない、経済的な問題で生活が不安、などの相談を受け、使える制度や窓口を案内する市の総合相談窓口です。窓口か電話で相談でき、予約もできます。
生活支援課 ふくしの窓口 048-783-4098
平日 9時〜16時30分（土日・祝日・年末年始を除く）。市役所本庁舎2階5番窓口
全国共通の児童相談所相談専用ダイヤル 0120-189-783（無料。最寄りの児童相談所につながります）でも相談できます。虐待かもしれないと思ったときの通告・相談は 189。
出典：こども家庭センター、家庭児童相談室の相談、上尾市 不登校児童生徒の教育・相談機関の情報提示リーフレット（令和8年度）、児童相談所のご案内（管轄区域と連絡先）、ヤングケアラーを知って・気づいて・つながろう、子育て世帯訪問支援事業、子育て・ひきこもり相談について、ふくしの窓口にご相談ください、児童相談所虐待対応ダイヤル「189」について／確認日 2026-10-31
08
中学卒業後のこと
こども・若者の居場所「ルームここから」（市）
中学を卒業したあとも、上尾市に住む40歳になるまでの人が使える市の居場所です。家族だけの相談や見学もできます。くわしくは上の「学校以外で過ごせる場所」を見てください。
申し込み 080-2572-0448／市の担当 こども家庭保健課 048-783-4964
くらしサポート相談窓口（市）
生活の困りごとや不安の相談を受け、相談する人と一緒に支援の計画をつくり、自立に向けて支える市の窓口です（生活困窮者自立支援制度）。窓口に来られない場合は自宅を訪ねるとしています。
生活支援課 くらしサポート相談窓口 048-729-4835
地域若者サポートステーション（国）
「働く」への一歩を踏み出したい15〜49歳の、仕事をしていない人などを、無料で支援する国の窓口です。上尾市の子ども・若者支援地域協議会の構成機関に、地域若者サポートステーションが入っています。上尾市内のサポステの案内は市のページでは確認できなかったので、国のサイトで近くのサポステを探してください。市の商工課も、キャリア・コンサルタントによる無料の個別就職相談（予約制）を行っています。
商工課（個別就職相談）048-777-4441
県立高校入試の「不登校の生徒などを対象とした特別な選抜」、定時制・通信制、県のひきこもり相談サポートセンターなどは、埼玉県の支援にあります。
出典：こども・若者の居場所「ルームここから」に参加しませんか、生活困窮者自立支援制度（自立相談支援事業・住居確保給付金・家計改善支援事業・子どもの学習支援事業）について、サポステ（地域若者サポートステーション）、上尾市子ども・若者支援地域協議会、個別就職相談／確認日 2026-10-31
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保護者のための場・資料
「ほっとひと息ふれ合いカフェ～不登校について語り合ってみませんか～」（市教育センター）
不登校の子どもの保護者同士が語り合う、市教育センターの会です。市の不登校対策推進委員会の資料では、相談員も加わり、テーマ別のグループで話す形で開いてきたとしています。次の開催は、教育センターに問い合わせてください。
教育センター 048-776-7600
発達が気になる子の家族サロン（市）
18歳（高校生）までの発達が気になる子がいる保護者同士の交流の場です。申し込みはいりません。くわしくは上の「発達のこと・特性のこと」を見てください。
こども発達センター 048-725-3373
不登校の相談先・学びの場のリーフレット（令和8年度）
市教育委員会の保護者向けリーフレットです。市の相談窓口、学校の中の居場所、かもめ・けやき教室、近年市内の子どもの利用がある民間の学びの場、市内で活動する保護者の会、子育て・発達・経済的な負担の相談窓口がまとまっています。
市のページ（PDF） →埼玉県の「不登校の子供を支えるためのセミナー」、県内の親の会の一覧、保護者向けガイドブックなどは、埼玉県の支援にあります。
出典：令和8年度第1回上尾市不登校対策推進委員会 資料、教育センター総合案内、発達が気になる子の家族サロン、上尾市 不登校児童生徒の教育・相談機関の情報提示リーフレットについて、上尾市 不登校児童生徒の教育・相談機関の情報提示リーフレット（令和8年度）／確認日 2026-10-31
いますぐ相談したいとき
お子さんの命や安全に関わる心配があるときは、すぐに相談してください。
子どもへの虐待が心配なときは、児童相談所虐待対応ダイヤル 189。
保護者の方に読んでほしい本
マンガでわかる！ 学校に行かない子どもが見ている世界
昼夜逆転、ゲーム、ひきこもりなど、「学校に行かない子のあるある」を、親から見た姿と子どもから見た世界の両方からマンガで描いた本です。学校との関わり方や、保護者へのアドバイス、元不登校の子や親へのインタビューも入っています。著者は、不登校の子どもたちと約40年関わってきた、認定NPO法人フリースペースたまりばの理事長です。
当法人の理事長が読んで、とてもよかった本です。
出版社（KADOKAWA）の紹介ページ →出典：KADOKAWA 商品ページ、認定NPO法人フリースペースたまりば 役員紹介／確認日 2026-10-30
このページをつくった理由
学校に行きづらいお子さんのことで悩んでいる保護者の方へ。
デジタルこどもBASEでは、放課後ラボやふらっとラボで、不登校のお子さんや保護者の方と多く出会ってきました。そのなかで、学校を通さずに相談できる窓口があることを、ご存じない方にもお会いしました。
どの地域にも、相談できる窓口や過ごせる場所があります。ただ、情報があちこちに分かれていて、見つけにくいのも事実です。このページは、それを一か所にまとめたものです。
どこから相談してもかまいません。このページが、最初の一歩の手がかりになればうれしいです。
特定非営利活動法人デジタルこどもBASE 理事長 漆谷 智行
当法人の居場所（大田区）
このページをつくったデジタルこどもBASEが、大田区で開いている居場所です。各地域の窓口や場所とは別に、運営者の活動としてご案内します。
学校に行きづらい子・特性のある子の保護者の方へデジタルこどもBASE 子どもの居場所放課後ラボとふらっとラボのご案内と、保護者の方からいただいた声をまとめました。参加は無料です。くわしく見る →
当法人のブログから
不登校の子どもとデジタルの学び、子どもの居場所について、デジタルこどもBASEが書いてきた記事です。
不登校とデジタルの学び
子どもを信じて待つために
出典と確認日
当法人は市や県の機関ではありません。制度の最終的な判断や最新の内容は、各窓口でご確認ください。
情報の誤りや変更にお気づきの方は、お問い合わせからお知らせください。